谁能带小微企业冲浪消费升级潮

　　消费升级已经成为当下非常热门的字眼，消费主群体已从60后、70后变为80后、90后，如何适应满足新兴消费群体的需求，是每个中小微企业面临的挑战。

　　如今，数字经济、共享经济、协作经济等正在重塑传统实体经济形态，不断激发商业模式的创新，催生出许多新的经济增长点，量大面广的中小微企业是新兴产业的重要推动力量，和应用新技术的主力军。

　　在我们所处的这个新的技术时代，全新的一代革命性的技术集群，正在深刻的改变影响着全球商业。我国在全球拥有最大数量的小微企业。中国互联网的应用已经走在全球前面，有专家预见中国小微企业的数字化也会走在全球的前面。大量的事实表明，通过电子商务、数字营销、数字金融，让企业做生意更加容易，创造更多的商机。近日，用友云市场与畅捷通携手共同启动的小微企业云市场上线运营，就是专为小微企业提供软件及云服务。其包括小微企业的财务云，各种管理云及协同工作云等，小微企业通过上云快速实现数字化创新。企业云服务能有效解决小微企业融资难，管理相对薄弱等问题。

　　在这个快速变化的时代，主要是三股力量在起作用：一是技术升级，二是消费升级，三是商业模式的变化。而且三者之间形成了相互促进、相互作用的叠加效应。今天企业发展已经到了客户体验、客户运营为主的时代。所以智慧分析、智慧营销、智慧运营必不可少。因为看见才会相信，这是传统时代的思维方式。因为相信就会看见，这是创时代的思维方式。只有不断创新的商业模式，才能打造出让消费者满足的“爆款”。

　　想象力可以驱动消费升级，新消费正从所有的领域里面席卷而来，从文化、教育、旅游、娱乐等都用新的价值主张取代老的价值主张。万物互联时代，所有数据、所有信息打通的时代，必然会带来全新的物种。LKK洛可可创新设计集团，13年来，在B2B设计服务领域坚持以用户体验为核心，为客户提供创新产品整体解决方案。目前已帮助全球的客户成功开发千余款产品。洛可可的发展理念是：其实在生活中只要我们愿意去洞察，愿意绽放想象力，生命中有太多的可能。

　　真正深层次的消费升级是指有个性化的消费方式。新零售的根本是对于更多的细分人群和细分场景的满足，场景分层、人群的分层就是新零售最重要的一个底层背景。新零售本质是什么？就是彻底站在顾客的立场来思考和实践。

　　那么就要了解，现在的整个消费市场，80后和90后已经是消费主体，甚至研究00后的消费模式，这一代人身上有很明显的时代烙印，首先这代人是在网络环境之下成长起来的，所以他们对互联网有极高的依赖性。同时这些人并没有经历过物质匮乏的年代。而且，大家获取信息的渠道更为分散，更为场景化，这是人群变化。

　　对创业者而言，现在消费升级更多是要看消费者与你的产品和服务之间的一种情感的连接。这就是投资人在进行投资的时候，更倾向于那些情商更高，更能够洞察人性的创业者，因为只有这样才能迅速的了解消费者的想法，能够迅速的捕捉到消费者不断变化的需求和诉求。所以烘焙蛋糕的其蛋糕烘焙过程的场景视频比蛋糕本身更火爆，人们在体验中的快感使产品价值迅速攀升。

　　投消费其实就是投产业，一个非常优秀的消费领域的创新企业，他必然给这个产业带来整合和升级的空间，同时又能给这个产业带来一个增量。在2016年，一个叫做花点时间的项目，一年的时间就变成了一个非常大的销售公司。其实花点时间的商业模式非常简单，它是一个月季鲜花的电商平台，你在微信公众号下单，一个月里面分四周，每个月的周六或者周一把鲜花送到你家里，或者公司。把这样一个低频次的消费行为变成一个高频次的消费习惯。而对于花点时间这样一个模式的诞生，制造了一个新的消费场景，在零售端可以迅速引爆，从而产生一个非常大的销售公司，这样就可以影响整个供应链，从而可以降低你的成本，提升你的体验。　

　　所以，小微企业要清醒地认识到，开放、连接、赋能、发展是王道，不管你今天作为一个生态级公司，还是平台级公司，还是做一个产品级公司，你是否能够做到将自己的能力开放出来，是否能够很快速的去连接别人的能力，在这个过程中，你的开放性越强，你在今天以互联网网络化为节点的生态环境中，属于你的节点就会越强大。用加速智能化去适应消费升级，用新零售的方法，用想象力去营造市场，小微企业发展的春天已经来临。

　　从政府层面，工业和信息化部正在落实的《关于中小企业创新创业培育行动计划》，极大的推动新产品、新业态、新市场和新模式的发展，使中小微企业的发展空间更加广阔。

　　首先，促进制造业与互联网跨界深度融合，推动制造模式向数字化、网络化、智能化、服务化转变。其次，搭建信息化服务平台，为中小微企业服务，促进大中小企业间的资源协同共享及优势对接。支持中小企业通过信息化提高效率和效能。充分培养出创新的中小企业。不断壮大经济发展的新动能。(经济日报-中国经济网记者　李佳霖)