龙门龙江供电所 新增公变来相助，优质服务在身边

    龙江供电所工作人员检查变压器运作是否正常。

    地处龙门县中部的龙江镇，是一个典型的资源型乡镇，丰富的自然资源条件衍生出了建材、水产等多种产业，带动着经济发展。

    在龙江，有不少人从事着鱼塘养殖业，可这种行业对用电的依赖性很强，一旦出现用电问题很容易造成鱼塘缺氧，造成经济损失。

    “我们做水产的，增氧机是少不了的，以前我们片区只有一台50千伏安的变压器，电压时常不稳，让人很头疼。”梁先生是龙江一名鱼塘养殖户，对于可靠、稳定的用电有着切身体会。

    在了解养殖户的“难处”后，龙江供电所第一时间采取行动，结合当地水产业用电需求日渐扩大的情况，为十五岭片区新增了岩子公变，并免费立杆拉线。

    如今，用电无忧了，当地养殖户再也不用担心电压问题，不少养殖户还扩大了经营规模。

    事实上，新增公变解决养殖户用电难题，只是龙江供电所以优质服务为当地提供持续可靠供电的一个缩影。

    零距离“把脉”，把服务送到身边

    立秋虽过，但“秋老虎”发威，龙江气温仍居高不下，保供电亦面临考验。

    于是，在龙江镇的街头巷尾，总能看到头戴安全帽、身穿蓝色工作服的供电人顶着烈日骄阳忙碌着：

    定期检查变压器是否正常运行，听听变压器运行声音、检查防小动物的防堵泥是否脱落；只要接到客户电话，不管是白天还是深夜，背上工具包便立即赶赴现场……

    “人民电业为人民，我们做的一切都是为了满足用户需要，也会尽一切努力为用户服务。”龙江供电所副书记方桂初说，供电服务始终处于“一直在线”状态，客户经理们的电话24小时都能打通，只要有用电需要，可随叫随到。

    以新增岩子公变为例，在知悉养殖户的用电需求后，龙江供电所迅速就十五岭情况进行调查并召开讨论会，讨论决定为该区域新增一台公变，尽力满足客户需求。

    变压器安装好投入使用后，并非就“万事大吉”了。由于公变多数在户外，杂草长得快，必须定期维护和清理杂草，以消除安全隐患。

    “我们会监控变压器负荷突增情况，防止造成过负荷，因为变压器一旦过负荷有可能被烧坏，我们要对安全用电负责，发现问题立即整改，消除隐患。”方桂初表示。

    除了量身提供用电服务，龙江供电所还根据广东电网公司统一部署，将业扩工程投资界面延伸至用户资产红线内部，不仅可为用户省下一笔不小开支，还可减少日后管理的支出。

    保供电“夜巡”，及时消除隐患

    在龙江供电所，有一群“夜巡人”。

    下午6点下班后，龙江供电所营配班的同事们，趁着太阳落山温度下降，草草吃过晚饭便再次出发：安全帽、蓝色工作服、红外测温仪，每人脖子上还挂着一个手电筒。

    “夏天气温高，白天测温不如晚上准确，误差会更小。”龙江供电所副所长刘定坚透露，夜晚温度相对较低，也能让同事们免受“烈日灼烤”。

    由于龙江当地夏季的用电高峰期一般出现在18时30分到20时30分，选择在这样的时间段开展巡视测温，也变得更加有针对性。

    一边快速将手电筒对准10多米高的电线杆，先后检查开关、隔离刀闸、避雷器、线路接口，一边果断对设备进行红外测温，并将设备的“体检”结果认真记录，为以后隐患整改提供依据……

    这是龙江供电“夜巡人”每到一处的工作状态，看似简单的工作，却因地处山区，时常要踏着齐腰的草丛行走，或是在狭窄的田埂穿梭，加上夜晚光线较差，普通人多半会寸步难行，龙江供电的“夜巡人”们却健步如飞。“平时巡线要靠腿走，抢修也靠腿走，有些路都是我们走出来的！”刘定坚笑言。

    看似寻常却崎岖。在这日复一日、夜复一夜的工作中，是龙江供电人坚持用心服务，“把脉”用电安全，开出消除隐患“良药”，确保了辖区电网安全可靠运行。文/图：张昕 庄楚瑜