市司法局多举措提升司法为民服务质效

　　今年以来，南京市司法局紧紧围绕“服务质效”这一核心，从服务载体、服务手段、服务力量等方面，提档硬件设施、优化服务流程、统筹资源分配，进一步加快了司法行政服务体系化、集约化发展步伐。

　　一是在服务载体上，发挥引领示范作用。建成市级公共法律服务中心和江北新区法律服务园区。依托南京市法律援助中心，建成集律师咨询、公证办理、司法鉴定、人民调解、法治宣传、法律援助等各项业务为一体的市级公共法律服务中心。在江北新区打造以“一园一中心”（法律服务产业园、公共法律服务中心）为基本架构的法律服务园区，引进6家律师事务所、1家公证处和1家司法鉴定所，同时设知识产权法律服务中心、前海法律服务研究院南京研发中心和12348法律服务专线。今年来，全市12348热线和现场共解答法律咨询111500人次，办理法律援助案件 7122件（其中，市中心解答法律咨询7920人次，办理法律援助案件682件），受到广大群众好评。

　　二是在服务手段上，融入现代化科技信息。今年以来，在巩固“律师进社区“、“一村一顾问”的基础上，南京市律协积极推进村（社区）法律顾问服务方式的转型，形成了以街道司法所为依托，组建村（社区）法律顾问团，开展现场面对面服务和微信群集约服务、点对点私信定制服务等，真正为为群众提供“一站式、窗口化、综合性”的公共法律服务。 在公证服务上，我市南京公证处正式启用自助受理机，当事人通过自助受理机可申办22类涉外公证事项，该自助受理机界面清晰易懂，由专业引导人员全程协助当事人操作。当事人可直接选择去往国家、申办目的、翻译语种以及具体申请类别（如出生公证、亲属关系公证、驾驶证公证等），在输入手机号码，读取身份证信息后，系统会根据当事人选择事项呈现办证所需材料，当事人将材料直接交给引导人员即可完成现场扫描，最后通过现场缴费（微信或支付宝支付），完成办证事项，整个申办过程不到五分钟，轻松便捷。

　　三是在服务力量上，推动优质资源下沉基层。上半年，南京市司法局顺利完成市属46家律师事务所主管机关变更为区局管理，变更后，全市11个区律所均有不同程度的增加，起到了均衡法律资源、促进公共服务、强化基层职能、促进行业发展的新成效。今年4月，南京市律师协会启动了法律援助“名优工程”，组织和动员市律协理事、监事和资深律师履行法律援助义务，根据专业特长办理法律援助案件，提升法律援助质量。截至当前，2017年上半年已有20名南京名优律师在该法律援助“名优工程”中履职尽责。此外，全市法律服务所向市、区、街三级公共法律服务中心派驻基层法律工作者，参与咨询接待，办理法律援助案件，上半年共办理法律援助案件320件。