铲除

　　新闻背景：

　　在不少消费者眼中，“海淘”商品要么物美价廉，要么价高货真，总之就是“保真”的代名词，众多“海淘”平台也把正规货源、绝对保真作为招牌。然而，2月7日中消协发布的检测报告却显示，“海淘”商品涉嫌仿冒较多。中消协调查体验人员实际购买了“海淘”商品93个样品，涉及37个品牌。在按规定程序对19个品牌53个样品作出的鉴定结论中，其中37个样品为正品，16个样品涉嫌仿冒。多家平台涉嫌售假，其中不仅有入驻平台的第三方店铺，也有部分平台自营店。

　　“海淘”商品中，假货为什么这么多？

　　虽然部分平台对检测结果提出异议，认为是海内外版本的区别，但此次检测结果还是在某种程度上打击了消费者对“海淘”的信心。“海淘”上的假货为什么这么多？首先，这与“海淘”商品的属性有关。由于各国标准不同，在售商品可能存在版本差异，这种差异有时很难判断真伪。想找专柜验货？几乎不可能。这次中消协找到商标持有人或授权人才完成了部分检测，且37个品牌商标中也只有19个出具了鉴定结论。如果是单个消费者，除非走法律诉讼程序，由法院要求第三方检测，否则根本拿不到有法律效果的检测报告。在实际交易中，很多店家正是拿“版本不同”作为抵赖的借口。

　　同时，“海淘”复杂的采购、交易、物流、申诉、退货流程，让消费者的维权成本格外高昂，也让监管部门很难第一时间发现问题、提取证据。消费者忍气吞声，监管部门力有不及，无形中也助长了部分不法商家的侥幸心理。这一问题，不只是“海淘”网站存在，境内网购也同样存在。【详细】

　　中消协对电商平台消费仿冒商品的体验式调查，给热衷于“海淘”的人们敲响了警钟。一方面，既不要因为追捧新兴消费模式而忽略了电商平台的时弊；另一方面，也不要因为电商平台出了问题而予以全盘否定。无论是曾经的线下商业模式，还是时兴的线上电商销售，市场两端的购销行为都需符合法治原则和市场规则。【详细】

　　“海淘”店铺售假 平台应“先行赔付”

　　线上销售，多了电商平台这个中间环节，而这正是促成网购行为的关键一环；电商平台也凭借网购流量获取商业利益。因此，对于相关在线商户，平台负有监督管理的责任；对于网售商品的质量，平台更要承担关联责任。因为市场充满逐利因素，加之一些网商的贪婪本性作祟，电商平台上自然会有仿冒山寨商品出现。但是，负责任的电商平台，会通过更好的技术手段和监控方式，将制假售假者清除出电商平台，让平台环境变得更好。【详细】

　　根据《消费者权益保护法》规定，虚假宣传、制假售假的，将承担退一赔三或退一赔十的责任。如果网络平台不能提供销售者真实联系方式，应先行承担前述赔偿责任，如果其明知或应知销售者有前述行为而未采取必要措施的，应与销售者承担连带赔偿责任。对于“海淘”商品涉嫌仿冒事件来说，电商平台对于入驻的商家应尽到必要的管理、审查职责，否则就可能为其售假行为付出代价。【详细】

　　目前，我国电子商务法正在抓紧制定，二审稿强调了平台责任，要求电商经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉。笔者认为还应该加上一条：让具有市场优势地位的平台经营者必须承担“先行赔付”责任，为消费者创造一个放心的消费环境。【详细】

　　“海淘”乱象频发 监管不能缺位

　　消费者网购或“海淘”商品的初衷，是希望通过便捷的购物渠道来提高自己的生活品质，若因为买到假货而感到麻烦和闹心，便可能不会再对其产生信赖。作为电商企业，势必要主动作为，增强自身的商品管理力度，从源头上保证货源真实。针对“海淘”来说，要为消费者提供真正的海外正品商品，而非专门针对中国消费者“定制”的，品质不可存在差异。只有这样，才能进一步树立“自营就是品质保证”的形象和口碑，不至于透支消费者的信任。【详细】

　　电商平台虽然对网购出现仿冒品负有不可推卸的责任，但并非无限责任。包括整个互联网空间，完善的立法规则，有序的法治环境，常态的多部门监管，都不能缺位。因此，解决网购和“海淘”假冒伪劣难题，是个庞大的系统工程，需要形成对不法网商的综合治理。

　　需要指出，线上网商处于虚拟空间，若无更刚性的他律手段和更有效的自律方式，很难让其守规矩。因此，对于销售仿冒品的网商不仅要依法严惩，还要让社会征信系统充分发挥作用。简言之，当其网上违法成本远远高于商业利润时，网商们自然就不敢去售卖仿冒品和山寨货了。保护知识产权，脱掉山寨文化的马甲，是电商平台、网商、消费者和全社会共同的使命。否则，电商平台的繁荣只会是幻梦一场。【详细】

　　微言大义：

　　@占卜师南希：这种大平台的自营都卖假货，不知道还能去哪里买真的了……

　　@打喷嚏的阿倩：太可怕了，水这么深，以后还让不让人“海淘”啊？

　　@币圈小猪猪：有种东西叫电商专供，有种产品叫中国专供，别问我怎么知道的。

　　@男势：怕了怕了！这些平台卖假货，吓得我马上去看我的购物车。还好，我什么都没买，余额不允许我任性。

　　经济日报-中国经济网编后语：

　　商誉的建立需要长期的苦心经营，而坍塌却可能只在朝夕之间。雪崩时，没有一片雪花是无辜的。坚决铲除“海淘”假货生存土壤，严格保障消费者合法权益，众多电商平台现在开始“亡羊补牢”，还不算晚，那么，就从“先行赔付”做起吧！

　　回顾：往期“经”点热评