滴滴回应“出租车司机账号被封”：该司机存在利用作弊软件刷“滴米”的行为|新京报财讯

　　新京报快讯(记者 陈维城)1月24日晚间，嘀嗒出行公众号发表《滴滴，尔要战可以，但不能这么战!》认为，滴滴要求出租车司机卸载“跟滴滴软件起冲突的软件”，存在“二选一”的行为。滴滴方面回应称，“该司机存在利用作弊软件刷‘滴米’的行为，其作弊行为破坏了司机师傅之间的公平竞争秩序，是滴滴严厉打击的行为。”

　　1月24日晚间，嘀嗒出行公众号发文称，“本周一，深圳某出租车公司车牌号为粤BDXXXXX的出租车司机师傅向嘀嗒出行深圳的工作人员反映：其滴滴账号被封，滴滴的人工客服在和他沟通时这样说道：系统检测到您的手机有跟滴滴软件起冲突的软件……建议您进行卸载或者恢复出厂设置。在师傅卸载了嘀嗒出租车APP之后，滴滴客服人员答应安排专人给这位出租车师傅处理封号事宜。”嘀嗒出行表示，希望有一个公平和健康的竞争秩序。

　　对此，1月25日滴滴回应称，通过文中提到的客服聊天记录，查找到了这名出租车司机的账户信息，并对其反映的情况进行了核实。发现该司机的账号确实自1月22日起被平台封禁7天，封禁的原因为：存在利用作弊软件刷“滴米”的行为。其作弊行为破坏了司机师傅之间的公平竞争秩序，是滴滴严厉打击的行为。

　　滴滴方面表示，在与司机师傅解释时，平台客服未明确指出封禁原因是“安装作弊软件和刷滴米的行为”，而以“违规行为和安装冲突软件代替”，因此造成了误解。滴滴重申，绝无强制卸载其他出行类软件的行为，无论是司机还是乘客，都可以自由安装和使用任何一个出行类软件。

　　新京报记者注意到，此类情况并不是第一次出现，此前12月10日，嘀嗒出行官方微信公众号发布《致滴滴出行的一封信》提到，深圳一出租车司机安装嘀嗒出租车的司机端APP，遭遇滴滴出行客服电话威胁。12月11日，滴滴出行回应称，经过仔细核查，确认其中提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实，通过法律手段维护自身的合法权益。

编辑：倪雪莹 校对：陆爱英