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一辆新车:方向盘隔三差五失灵

2019年02月22日216未知admin


    本报讯(记者陈奇雄)新买一辆面包车,隔三差五就突然会方向盘失灵,致车主多次遇险。一个多月时间里,两家维修机构对该车进行了7次检测维修,居然“都没有修好它”。车主昨天郁闷地拨打了本报新闻热线,述说了自己的烦心事。

    一个多月修7次都没修好

    38岁的黄义超是江苏人,在汉阳区做生意。8月1日,他在武汉白沙洲江南汽车交易市场武汉仁和胜利车业门店,订购了一台华晨金杯海狮面包车,次日就提了车。

    当晚开车途中,他发现该车有两个问题:一是发动机故障灯常亮不熄,二是方向盘助力系统有时会突然失灵。“方向盘会毫无征兆地变得无比沉重,根本打不动。”他立即向该店反映,销售代表建议他将车子熄火后重新启动试试。他照做后,方向盘助力系统恢复正常,但发动机故障灯仍亮。

    此后几天,每当方向盘助力系统失灵,他都会将车子熄火并重新启动,“每天要这样搞二三十次”。

    从8月5日到9日,他按经销商要求,四次将车子开到白沙洲一家汽修店维修,“每次都是治标不治本,当时似乎修好了,然后又会出故障”。

    之后,该车经销商又联系了汉口金杯汽车总售后服务点,该服务点先后给黄义超的车子做了3次检测维修,仍没修好。

    维修员怎么都找不到问题

    黄义超说,一个多月里,因该车的方向盘助力系统多次突然失灵,导致他与家人屡屡遇险:8月28日晚上,黄先生一家四口回江苏老家时,在高速公路上跑到时速110公里,正准备超越一辆货车时,方向盘突然出问题,使出吃奶的劲都无法打动方向盘,“差点发生撞车事故”。

    昨天,武汉仁和胜利车业有限公司销售代表张庆先生,在接受记者采访时表示,该车确实出现了方向盘助力系统经常失效、发动机故障灯常亮等故障。在多次维修过程中,维修人员已给这台车的助力系统更换了两个电脑控制盒,但没能将故障彻底排除,“我们也烦不过”。

    维修人员推断,这台车的助力系统除软件出故障外,其硬件——转向柱也可能出了故障。于是决定将转向柱更换,“如果还是修不好的话,就换方向盘助力系统总成”。他们已将情况向厂家反映,厂家将派专家过来对该车进行检修,“现在是按流程一步步排除故障,最后修不好,就只能换车”。

    目前,工商部门已介入调查。


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