黔江区国税局、地税局纳税服务中心实行联合办公

    华龙网8月23日11时讯（记者 漆罡）8月21日，黔江区国、地税联合办税服务厅揭牌仪式在区行政服务中心3号楼1楼举行，区国税局、地税局通力合作，以开展联合办税、优化服务质量为重点，整合国税、地税原有的办税厅、办税室等服务资源，凝聚骨干力量，着力打造在渝东南地区具有示范效应的联合纳税服务中心，让纳税人真正“进一个厅，办两家事，省三方心”。

    新的纳税服务中心实现了办税场所、窗口业务、人员管理、服务模式“四个统一”。

    办税场所方面，共设置了纳税服务（下设通办、专办区）、咨询辅导、自助办税、金融机构服务、等候休息、行政管理等6个区域，配备了电子公告栏、排队叫号机、音视频监控系统、自助办税终端、区二级12366热线等设施设备。

    窗口业务方面，共开通服务窗口41个，含国地税“一窗式”通办窗口8个、地税专办窗口8个、国税专办窗口5个以及自助办税窗口、银行金融机构服务窗口、导税咨询台、自助终端服务设备。全面推行联合办税业务标准化作业，实行“一人一机双网双屏”模式，实现纳税人“一站式”纳税服务。

    人员管理方面，由国税、地税共同派驻人员开展工作，统一进行考核管理。对现有办税服务厅各项规章制度进行整合，实行统一的双方领导轮流值班、延时服务、首问责任制、一次性告知等规章制度，结合自评、双方人员互评、纳税人测评等方式进行工作考核，共同开展工作督查和业务交叉培训，为纳税人提供高效率、高水平服务。

    服务模式方面，扎实推进“互联网+税务”，设立了自助办税区，配备自助服务终端，方便纳税人登录国税、地税门户网站了解税务动态、通知公告、税收法律法规及业务流程指引；协同推进电子税务局、区二线12366热线建设，拓宽税收网络服务领域，让纳税人“多走网路、少跑马路”。统一打造“实体+网络+自助”的办税服务模式，有效解决便民服务“最后一公里”问题。