精心谋划，打造欢乐祥和广州年

　　广 言

　　2018年春运启幕，数以千万的旅客将从广州踏上归程，开启与阖家欢乐的美好时光。与此同时，“反向春运”也将到来——天南海北游客到广州过年，品美食、看年俗、行花街、赏美景，体验别样精彩广州年。据广州市旅游局统计显示，2017年春节黄金周，7天全市共接待市民游客过千万人次，旅游业总收入近百亿元。2018年春节，预计这些数字将进一步刷新。因此，在让返乡旅客“走得顺畅”的同时，还要精心谋划，以丰富的节庆活动，打造欢乐祥和广州年，让留在广州过年的群众、来广州过年的游客，感受广州浓郁的、欢庆的节日氛围。

　　打造欢乐祥和广州年，要提前谋划、科学组织，为广大市民游客奉上内容丰富、广味十足的“春节大餐”。温暖的气候、满城的花香、精致的美食、丰富的民俗，广州春节元素齐备、内容丰富，广州花市就是集大成者。今年广州花市继续实行“3+15”模式，在春节前3天推出传统花市，春节期间15天推出民俗表演、花展灯会、广府庙会等城市嘉年华活动。除了传统花市，广州还将举办灯光音乐会，以“花”为主题的声光电盛宴在广州塔、海心沙、珠江两岸编织一幅美丽花城的锦绣画卷。丰富春节活动，要在传统迎春花市的基础上，整合既有节庆活动及园林、旅游、文化等资源进行形式创新和品质提升，将传统迎春花市的喜庆祥和与时尚新颖相融合，满足不同层次市民游客的需要。同时，还要走基层，将节庆活动送到街道、社区、厂企、敬老院等，丰富基层群众文化生活。

　　打造欢乐祥和广州年，要落实责任、源头防控，确保春节假期安全有序。安全责任重于泰山，不能有一丝的疏忽。每年春节期间往往也是各类安全问题的多发期，生产安全、火灾安全、食品安全、交通安全等等，必须严防死守，将安全事故消灭在萌芽状态，才能给人民群众一个平安祥和的春节。春节安全保障是多方面的，譬如烟花爆竹管理，在一些城中村、城乡结合部，或多或少还存在地下销售情况，要加以严格管控；春节是节令食品生产、消费的旺季，食品安全保障时间紧、任务重，监管要有所侧重；春节期间，公园、游乐场、商场等公共场所摩肩接踵，广州花市、花车巡游、广府庙会等节庆活动人流密集，要有严格的安全管控措施和应急预案，防止拥挤踩踏事故发生；交通运输、旅游景点等重点行业和区域，要特别注意安全生产，切实消除安全隐患。

　　打造欢乐祥和广州年，要在城市环境、公共服务、商业环境、文化服务等方面上下功夫，不断完善细节，让在广州过年的市民游客更有获得感幸福感安全感。细节决定成败，一个公共服务细节就可能影响游客对城市的第一印象与旅游体验，不可小觑。譬如外地游客到广州过年，广州有哪些景点、活动、美食，信息从哪里获取？广州过年，户外庆祝活动众多，市民游客参加完活动之后，公共交通是否有保障？过年期间，许多人愿意去美术馆、图书馆逛逛，开放时间与服务是否能够满足市民游客需要？当市民游客对服务或消费不满意，对服务部门、商家进行投诉，能否得到及时回复？细节改善没有止境，要着力于更干净更整洁更平安更有序城市环境建设，致力于提升各项服务质量，给人民群众一个赏心的城市环境、舒心的春节感受。

　　新春佳节，花城广州约定你。许广大人民群众一个欢乐祥和广州年，需要各方精心谋划、科学组织、有力保障，努力交出一份人民群众满意的新春答卷。