智能商业时代 如何破解小微企业的转型焦虑症

商业环境的日新月异、复杂多变，成为悬挂在每个企业头上的达摩克利斯之剑。企业的商业活动都必须积极地去应对外部环境及内部环境的变化，无论是微观上的还是宏观上的。到了今天，伴随着用户习惯的改变、互联网流量红利的殆尽、新技术的浪潮来袭……这些改变都将带来全新的挑战和机会。

站在转型的十字路口，有着如同猎豹般敏锐嗅觉的企业主和创业者们，早已嗅到了浪潮中夹杂的腥味。然而不得不说的是，对于转型，广大小微企业也有着自己的难言之隐。

小微企业的困局：船小难抵风浪，转型知易行难

截止2016年底，全国已有8700多万市场经营主体，在新增的550多万登记企业当中，90%以上是小微企业，目我国小微企业总数已经超过全国企业总数的99%，他们创造了GDP的60%的价值。

有人说小微企业船小好调头的优势，但却忽略了船小抗风浪的能力也低的劣势，每一次商业变革都是一次大浪淘沙的过程，对于小微企业来说，最重要的就是与时俱进。

就目前而言，面对各种互联网+、人工智能+等新概念的涌现，智能商业的思想日益深入人心，企业势必要打破旧的经营理念，商业模式要紧跟大的商业环境。

在用户层面上，随着企业价值与个体价值连接在了一起，用户至上成了所有企业共同的口号，无论企业是以产品还是以运营为中心，它背后的逻辑都是用户驱动，都是跟用户持续的关系，企业商业活动由当初的流程导向转为用户导向。

消费升级无疑是当今社会的“热词”，80、90们成长为消费的主体，如何洞察它们的用户需求，描绘用户画像，实现真正的用户驱动型运营，这些都是是每一家小微企业都需要考虑的问题。

而且，据美国《财富》杂志报道，美国小微企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。而中国，小微企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年。这说明小微企业本身发展存在着自然瓶颈，商业模式需要不断的进行升级。

因此，从多个因素来看，目前正是一次新的转型拐点，智能商业已经开始到来。然而这些小微企业主知道趋势，但不知道如何落地。

来自埃森哲和麦肯锡等权威机构的调查研究显示，只有不足30%的受访中国企业表示已准备好应对变革。尽管他们知道企业数字化转型不是选择，而是唯一出路，但他们仍然没有勇气也不知道怎么转。

知难行易的道理到哪里都适用，就是在这样一个大的变革背景下，一切商业智能化的趋势不可阻挡，而创新则是唯一的红利，小微企业到底该如何才能完成自己的智能化升级呢？

探索智能商业的本质：技术赋能下的运营升级

探索小微企业的转型之路，首先要知道什么是智能商业？企业要实现什么样的智能商业？

阿里巴巴集团首席战略官曾鸣认为：商业智能化是未来最重要的一个趋势。 核心是未来商业的决策会越来越多地依赖于机器学习、依赖于人工智能，机器在很多商业决策上将扮演非常重要的角色；工业时代标准化是标配，个性化是奢侈品。新商业时代，个性化是起点，按需服务、精准服务才是王道。

为此，曾鸣拿淘宝作为例子，淘宝表面上是一个网站，最核心的其实是庞大的搜索和推荐引擎，让每一个人都能得到个性化服务。

这些看法与畅捷通达成高度一致，畅捷通认为在智能商业时代里，商业本质是不会变的，但这一时期有三块基石：第一，企业必须拥有足够多、足够精确的经营数据，并且这些数据可以随时被利用；第二，企业必须拥有一套灵活的算法模型，可以利用经营数据计算出可以做出商业决策的结果；第三，企业必须拥有一款产品，用以把数据和算法模型融入到实际的应用场景中去。

结合曾鸣和畅捷通的观点，我们可以这样总结智能商业：智能商业的核心是越来越多的决策由机器完成，数据成为企业的重要资产；快和准是智能商业时代的主要特点，快是快速，准是精准；企业经营的地域限制被打破；工业时代以厂商为中心的B2C模式，将被智能商业时代以用户为中心的C2B模式所取代。

因此，畅捷通为帮助企业更加理性地选择符合市场需求的领域的同时，针对企业的需求推出了一系列云产品，如“好会计”、“T+ Cloud”等，帮助小微企业更好的应对智能商业时代的种种变化。

为解决企业面临的商品流转加速，供应链管理、库存管理实时精准等的难题，畅捷通推出了“人财货客一体化”新型企业管理模式。实现“人、财、货、客一体化”，即实现行为数据和业务数据的有机结合，为小微企业转型搭建了一条“快速通道”。

由此可见，不论技术如何演进，商业的本质从未改变。智能化转型的目的在于用新的技术作为工具来解决旧有问题。畅捷通在这场智能化转型中所扮演的角色，是新型管理工具和管理模式的提供者、服务商，帮助众多成长型企业降低管理成本、提升工作效率，实现运营的又快又准。

联合主办GICC 2017：广邀八方共商转型之道

到目前为止，畅捷通已经帮助很多小微企业实现了智能化转型，而为了探讨更好的解决思路，畅捷通还联合各方，共同主办举办了GICC 2017全球小微企业创新大会。

GICC是国内规模最大、面向小微企业、面向智能的行业盛会。本次大会更是汇聚了上百名国内一线的实战创业者、企业家、专家学者，深度聚焦管理、产品、营销、技术等维度进行分享、碰撞，围绕智能时代、智慧生意的理论、实践以及样本展开探讨与落地。

同时本届GICC全球小微企业创新大会针对小微企业面临的改革现状，策略性地提出了本届大会重点聚焦“四大核心”。即企业家中坚力量首次集体发声；发布小微企业专属云生态；以管理为核心，连接产品、营销、技术、资本；全新定义新经济下“智公司”运营逻辑！

不同观点的碰撞，丰富的专业知识，真实的实践经验……这些都为小微企业今后转型和发展提供了重要参考，从理论和实践两方面帮助小微企业经营模式升级，做智慧生意，对于还在迷茫与焦虑中挣扎的小微企业来说绝对是个福音，这也让人对即将举办的GICC 2017充满了期待！

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司是用友集团旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财务及管理服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。

责任编辑：时鑫