“12345＋交警”专治“交通顽疾”

　　随着城市车辆越来越多，停车位供不应求，有些车主为了方便自己，随意将车违法停放，既阻碍了他人通行又会被处罚，往往得不偿失。此外，红绿灯是确保城市道路畅通运行不可或缺的工具，同时也是保证大家安全通行最有效的手段。但红绿灯要是突然“停工”，可就麻烦了。

　　连日来，针对类似机动车违停现象及红绿灯故障问题，海口12345政府服务热线联动交警部门及时启动“30分钟响应处置机制”，迅速到场处置疏导交通，用心解决市民诉求，广获称赞。

　　一车占两车位 30分钟解决

　　12日上午8时，有市民向海口12345政府服务热线来电反映：美兰区美贤路9号海南省国土厅篮球场有机动车占用两个停车位，希望交警可以联系车主规范停车。

　　接到投诉后，海口市公安局交警支队分控中心的工作人员迅速根据市民所提供的车牌查询车辆信息并联系车主规范停车。一知情市民称，“在30分钟内，就解决了市民诉求。”

　　海口市公安局交警支队提醒市民，如再次发生类似违法停车的现象，可直接拨打122与指挥中心对接，便于及时派警进行处理。

　　当天上午10时，记者回访市民，市民对于交警的及时处理表示非常满意。

　　机动车挡道 10分钟“搞掂”

　　12日下午约2时，有市民向海口12345政府服务热线来电反映：海甸岛六西路高尔夫球场斜对面誉祥誉胜车辆年审中心有机动车挡道，造成道路堵塞，希望交警部门核实处理。

　　接到市民投诉后，海口市公安局交通警察支队分控中心的工作人员立刻根据市民所提供的车牌查询车辆信息并联系车主，最终车主在10分钟内就将车开走，恢复道路畅通。对这一处理结果，市民表示满意。

　　多辆轿车违停 交警及时查处

　　12日下午3时，有市民向海口12345政府服务热线来电反映：龙华区国贸二横路市国土局门前有许多轿车违停，导致其他车辆难以通行，希望交警部门核实处理。

　　接到市民投诉后，海口市公安局交通警察支队迅速安排警力，在10分钟内赶到现场，对违停车辆进行拍照处理。辖区大队表示，将安排警力加强该区域内各路段的巡逻监控，发现交通违法行为及时查处，确保道路交通安全有序。市民对此结果表示满意。

　　海口市公安局交警支队提醒，市民一旦发现交通违法行为，可立即拨打66796624交警支队指挥中心进行反映，以便及时出警处置。

　　红绿灯“罢工” 交警路口疏导

　　13日上午8时10分，有市民向海口12345政府服务热线来电反映：椰海大道与新大洲大道交界处红绿灯不亮，导致交通拥堵并存在安全隐患，希望交警部门核实处理。

　　接到市民投诉后，海口市公安局交警支队立刻派警在15分钟内到达现场。经现场警员核实，市民所投诉的红绿灯确实存在故障问题。随后，交警立刻在路口对交通进行疏导。

　　再经核实，该路口由于路面单位施工，导致管道路线断线红绿灯故障。海口12345政府服务热线了解情况后，立刻派单要求维修单位到达现场进行抢修。目前，预计两天内便可修复完成。

　　当天上午10时，记者回访投诉市民，其表示“对于交警的处置速度，我非常满意。”