11月起保险销售实行可回溯管理 销售过程录音录像

　　原标题：保监会：11月起保险销售实行可回溯管理

　　中国保监会31日消息：为贯彻全国金融工作会议精神，建立完善有利于保护保险消费者权益的机制、织密扎牢保险监管制度笼子，中国保监会出台了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（简称《办法》）和《关于落实〈保险销售行为可回溯管理暂行办法〉有关事项的通知》（简称《通知》），将于2017年11月1日起正式实施。

　　《办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认、消费权益可保障。

　　《通知》进一步明确了保险销售过程现场录音录像的有关要求，着重强调了保险公司、保险中介机构对消费者的提示义务，***中“保险销售行为现场同步录音录像用语示例”从9个环节对销售用语进行规范。《办法》和《通知》主要突出以下3个方面：一是保护消费者权益，强调销售主体责任，促使保险公司、保险中介机构依法合规经营，重点提醒保险消费者谨慎交易，在签署合同时确保已充分知晓自身和保险公司的权利和义务。二是坚持问题导向，聚焦重点领域，将销售欺骗误导高发的渠道、产品和人群纳入本次可回溯管理的实施范围。三是注重可行性，兼顾现实性，本着“先易后难，循序渐进”的工作方针，根据可回溯管理的实施效果逐步扩大可回溯管理的渠道、险种和人群等。 

责任编辑：刘光博