热力公司供暖入户测温同一小区温差为啥达7.2度

快要迎接元旦了，最近市政集中供热小区温度怎么样?市民满不满意，存在哪些意见和建议?12月22日，省住建厅、西安市市政公用局及西安热电阳光热力公司走进居民小区“访民温暖”，进行入户测温，征求意见和建议。

家里测温17.7度 孕妇觉得有些冷希望暖和些

22日下午，在位于大庆路的华府西城港湾小区，看见热力公司的工作人员提供现场咨询和测温服务，住户们纷纷表达自己的意见。“我家温度还可以，20度左右。”一位业主表示，并在问卷下填写“温度合适”，但也有业主对温度不满意。业主吴先生说，自己家在10号楼，屋里经常是16度，清早温度更低一些，爱人又怀孕了，这样的室温待着不舒服。随后，记者跟随热力公司测温人员到吴先生家测温，进入屋内体感的确不太暖和，家里的老人穿着毛衣和厚马甲，孕妇也穿的比较厚，吴先生自己也穿着棉袄。这是一室一厅的房间，测温人员拿着测温度分别测试后，客厅温度为17.7度，卧室18度。

家住11号楼32楼的薛女士也觉得家里冷，她家是顶层。“问楼下都挺热的，还老开窗户，我家都不敢开窗，晚上睡觉还经常要开空调。”她反映说，因为家里有小孩，大人扛点可以，小孩冷了就不行，问过楼里几乎人家温度都还可以，不知道自己家为啥不好?但具体家里多少度她说不上来，因为没有温度计。于是工作人员在薛女士进行了测温，比较封闭的客厅温度时20.7度，带有大飘窗的卧室是18.3度。但薛女士楼下的31层一位业主家现场测量客厅卧室温度都在20多度，最高为一间卧室24.9度。“一样交的暖气费，为啥我家就低这么多?”薛女士觉得不能接受。

记者跟随的实地测温发现，在这个小区内，温度最低的是17.7度，最高的24.9度，温差达到7.2度，因此不少业主都觉得冷人不均。“家里有老人、小孩，孕妇，十七八度的情况下，在家还是不够舒服，希望能够提点温度，起码到20度以上。”业主张先生说，自己同事家在大学南路，也是市政供热，家里26度，穿长袖体恤就行，自己在家还老是穿厚厚的棉睡衣睡裤，同在一个城市里，交费一个标准，享受的供暖温度差别太多了。

据该小区物业工作人员介绍，小区有9栋高层1700多户，新小区今年是第一年供暖，总体还可以，但有些业主反映温度不行，有的户型测出来的温度时16度，物业也尝试采取了多种方法，但效果不明显。

天然气不足影响水网小区供暖 为156个小区提供“供暖管家服务”

“入户测温了20多户，都达到了集中供暖18℃±2℃的温度要求。”西安热电阳光热力公司副总经理杨振鹏介绍说，此次进小区活动是根据西安市市政公用局的要求，开展“访民温暖”，听取市民的意见和建议，实地解决供暖存在的问题。公司还为市民送上温度计，帮助大家及时掌握供暖温度，同时还送给物业工作人员便携式工具，方便其进行供暖设备的操作。

同一小区为啥温差大?针对市民提出的疑惑，他分析说，之所以同一小区内出现了7度多的温差，说明小区的二次管网不平衡，该公司已经安排专业技术人员对小区换热站的管理进行指导，帮助其进行二次管网中单栋楼和多栋楼之间的平衡。此外，如果是边户、顶层或四周空置房多的住户，家里温度必然也较低，因为热量会被外界和邻居吸走。

杨振鹏介绍说，目前该公司服务范围有156个水网供暖小区，50个汽网小区，相比起来汽网小区整体温度更好。因为水网小区都是天然气锅炉供暖，由于今冬天然气一直不足，压力跟不上，因此也影响到这些小区的供暖水平，希望广大市民多给予谅解。目前公司推出“供暖管家服务”，为每个水网供暖小区专设两名管家，一位负责测温等服务，一位负责技术服务，直接和物业对接，随时为小区提供服务。同时，在天然气供应正常的情况下，将努力保障较好的供暖温度，让居民家里更暖和一些。

华商记者 李琳