千名机关干部“四进网格”解民难

在二维码广泛普及利用的今天，你能想到居民大院的垃圾桶也能贴上标注自己身份的二维码标签吗？垃圾桶满了，居民只要扫码告知，就有街道办人员出动清理，有效避免了垃圾外溢情况，使垃圾收集搭上了“互联网+”的快车。这个垃圾收运智能化的点子就出自道外区东原街道办事处，是其落实道外区在作风整顿活动中开展的千名机关干部进“网格”转作风活动的一个缩影。

为确保为民服务好作风在基层落地生根，今年6月以来，道外区以转变机关干部作风为切入点，从100个区直机关选派千名党员干部进入全区100个社区网格，开展以了解民情进网格、解决问题进网格、改进作风进网格、服务发展进网格为内容的“四进网格”活动，通过居民点单、机关下单、干部接单，推动民情上传、力量下沉、上下联动，全力打通联系服务群众的“最后一公里”。

双向调查靶向发力，明确进“网格”转作风着力点

干部作风现状如何、企业发展有何需求、居民群众有何期待……为全力补齐作风建设短板，在进“网格”活动开展之前，道外区委组织部成立专门调研组，深入5个区直机关、5个街道的29个社区展开调研，并第一时间制发了《道外区机关党支部开展“四进网格”活动实施方案》。

为找准机关干部进“网格”服务的着力点，形成干部与“网格”的有效对接，道外区委制定下发了《机关党员干部基本情况调查表》及《社区网格基本情况调查表》，以此掌握机关干部的资源优势和服务意向，了解社区网格基本情况和服务需求，兜底摸排出基层需要机关帮助解决的“慰问帮扶、提供师资、整治环境、改造基础设施、法律咨询”等182个服务需求。

在此基础上，道外区又制定了《机关干部“四进网格”工作流程》等6项制度，下发了活动单位对接表和网格分布图，印发了《干部“四进网格”活动纪实簿》，对活动时间、人数、实际效果等情况进行全程写实。同时将活动量化为“六个一”考核指标，规定在网格中要至少帮扶一户困难群众、化解一起信访矛盾、参与一次文体活动、参加一次志愿服务、办一件实事、启动一个民生项目，道外区还通过定期抽查、随时检查、联考联评等措施，确保该项活动立竿见影。

为民解困服务发展，夯实进“网格”转作风落脚点

近日，道外区南坎社区居民发现，清真寺街54号小区里的树木发生严重病虫害，已影响到居民生活。“树上的虫子太多了，走路都不敢靠近，有的已顺着树枝爬到居民家里，大家都不敢开窗通风。”居民刘绪刚说。包保“网格”的干部刘洪曜在走访社区时发现了这个问题，他第一时间与街道和区园林办沟通，并协助专业人员对树木发病部位进行了伐削处理，辖区居民都为政府的办事效率之高点赞。

为使此次进“网格”转作风活动接地气、惠民生，道外区为进“网格”服务提出四项基本要求：一是了解民情进网格，实现社情民意“零盲点”。二是解决问题进网格，实现为民办事“零遗漏”。三是改进作风进网格，实现联系群众“零距离”。四是服务发展进网格，实现推动发展“零等待”。

道外区南马地区批发市场多，在网购冲击下传统市场日渐萧条，为帮助批发企业迅速转型升级，走出困境，作为南马路街道的包保对子，道外区市场监管局联合南马街工委在驻区企业中开展了“诚信经营”主题系列教育活动。通过“亮明身份赢诚信，我是党员我带头”、“党员诚信经营户”评选等活动，设立共产党员示范岗等方式，擦亮了企业“诚信名片”，提升了产品品牌的知名度、信誉度，促使企业效益大幅提升。在雨润南极批发市场购物的王丽女士感慨地说：“与网上购物假货、次货充斥相比，百姓到网下店购物买的就是放心，我尤其愿意选择有‘共产党员示范岗’标志的店铺，觉得产品质量会更有保障。”

通过开展千名机关干部进“网格”活动，截至目前，全区共结成帮扶对子375个，化解信访案件36起，排查安全隐患102处，落实民生项目42个，初步形成网格全覆盖、问题真解决、作风大提升、服务无死角的良好局面。