提供通关便利 解决服务对象需求

    南方日报讯 （记者/林文通）为营造浓厚的边检文化氛围，进一步提高边检品牌社会公信力和影响力，近日，惠州边检站开展2017年中国边检服务品牌集中宣传系列活动，全面宣传展示该站开展提高边检服务水平十年来在服务理念、专业水平、管控能力等方面的巨大变化。

    18日，惠州边检站在大亚湾滨海公园广场开展“站长接待日”活动。活动围绕边检机关的服务理念和职业特色，集中宣传中国边检服务品牌，同时收集驻地企业、辖区群众以及服务对象对边检工作的意见建议。其间，边检官兵共接受咨询150人次，发放宣传册280份。当天，边检站还举行中国边检服务品牌集中宣传活动暨提高边检服务水平十周年工作汇报会。汇报会以“鹅城边检，阳光惠民”为主题，融入文明使者表彰、新任检查员授章、“三尺验证台的无悔青春”访谈等环节，充分展示10年来惠州边检服务品牌影响力逐渐扩大的历程，全方位展现边检正能量。

    据了解，一直以来，惠州边检站坚持“7×24小时”工作日制度，实行全天候通关服务，对节假日及工作日八小时以外时段的船舶检查及证件手续办理工作，实行“预约服务”“延时服务”，保证船舶随到随检，证件手续随到随办。遇到有需要紧急出境、入境救治的船员等急难情况，边检站及时开通“紧急救助绿色通道”，尽可能提供通关便利，解决服务对象需求。

    十年来，惠州边检站共验放出入境员工330873人次，船舶32421艘次，开通绿色通道113次，救助伤病船员123名。通过率先推行“一体化执勤、一站式服务”的移动执勤车服务平台，边检站将服务前移一线，打通服务的“最后一公里”，实现“手续一线办理，问题一线解决，效率一线体现”的通关需求，平均每航次为代理人员减少往返路程20余公里，节约办理船舶入出境时间1小时。同时，依托惠州边检政务微信平台，边检站推行以微走访、微预约、微报检、微服务为主体的“互联网+边检服务”，为服务对象提供多元化、无缝隙服务，实现服务精细化。