"双十一"来袭 重庆市消委倡导理性网购

 华龙网11月10日13时讯 每年“双十一”期间，各类网络购物平台及网络卖家都会推出各种促销及优惠打折，以吸引消费者参与。由于网络消费的虚拟性，消费者权益容易受到损害。针对即将到来的“双十一”，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称市消委）提醒全市消费者：理性购物、放心消费。

理性网络购物 杜绝“冲动”消费

“双十一”期间，各类网购平台及网络卖家都会推出各种吸引消费者“眼球”的折扣及优惠，面对各种优惠及打折活动，消费者难辨真假，极易冲动购买自己不是很急需的商品。市消委建议广大消费者一是对心仪商品事前进行价格比较，防范假打折、真提价，避免掉入价格陷阱；二是应当根据自己生活所需选择商品，避免盲目与冲动。

合理使用“七日”内退货权利

依据《消法》有关规定，赋予消费者网络购物七天无理由退货的权利，但消费者不可任性，应知晓其适用范围和例外情况，避免产生不必要的纠纷，给自己增加经济成本。

完整保留消费记录

消费者不要轻信网络卖家的口头承诺，建议采取截屏、保留聊天记录、索要购物发票（三包凭证）等有效方式留存证据，以便万一出现消费纠纷时可以举证。

消费者合法权益受损的，可向网商索赔，也可向网络平台索赔。如与平台或经营者和解不成，消费者可拨打12315反映或向消费者组织投诉。