“随手拍”是执纪执法的补充

　　“随手拍”是执纪执法的补充

　　据报道，今年以来湖北武汉市纪委创新形式，充分利用网络、微信等手段，开设了“随手拍”群众举报平台，加大对问题线索的收集和研判。该平台自上线以来，已根据群众在线举报问责处理52人。

　　【短评】以往群众监督的途径往往只有电话、信箱等，不仅速度慢，而且效果差，“随手拍”一类的平台让群众监督更加方便快捷。然而，“随手拍”只是执纪执法的一种补充。一方面，对于收到的群众“随手拍”举报，有关部门要在充分保障举报人信息安全和人身安全的基础上，坚决做到有件必复、有案必查，绝不放过任何一条线索；另一方面，监管部门不能过分依赖“随手拍”，忽略了自身的监管责任，还要强化触及矛盾、解决问题的责任担当，及早主动察觉潜在问题，并解决在萌芽状态。

　　民宿市场监管不能慢半拍

　　随着人们生活水平不断提高，旅游观念也发生着悄然变化，“跟团游”等陈旧的旅游方式难以满足人们的消费需求，结合自身需求量身定制的“自由行”更符合当下消费者的“胃口”，并催热了民宿市场。但调查发现，无证经营、漫天要价、质量参差不齐等各种问题也困扰着消费者。

　　【短评】民宿游是一种深度休闲度假方式，能够满足多人共同出游的住宿需求，不仅给游客带来了便利，更能节约旅游成本。因此，这种价格低廉又能体验当地风土人情的住宿方式获得了不少游客的青睐。面对民宿市场的发展，相关监管也应跟上，比如抓紧研究民宿业行业标准，细化主管部门的管理责任，对现有的民宿安全隐患加以全方位的排查整治，保证民宿市场在良性轨道上发展，更好地服务消费者。

　　“30天无理由退货”关键在落实

　　从去年开始，全国一些省区市的旅游主管部门相继推出“30天无理由退货”措施。然而，在一些投诉平台上，仍有不少游客投诉退货难的问题，商家的各种推诿让“30天无理由退货”遇到了执行阻力。

　　【短评】“30天无理由退货”的规定，在很大程度上保障了游客的合法权益。然而，出台法规只是第一步，关键是让这一规定真正具有可操作性。比如，对于旅游景点和商家的强制交易或售假行为，有关部门应该根据事件的严重程度，区分不同的处罚办法和相关退货处理流程，作出更加细化的规定，这样相关部门在执法时才能有具体依据，杜绝商家推诿扯皮的问题。

　　（本文来源：经济日报）