公交前后门台阶能否软包？

八旬老人陆老伯，不慎在上公交车时摔倒，小腿磕在前门台阶上，缝了三十余针。他希望公交车能对前后门台阶处进行防撞软包处理。
　　 “8月20日早上，我在丝绸群雕站乘坐106路公交，上车的就我一个人，车门开时我脚没踩稳，直接磕到了公交车前门台阶上。”23日，8旬的陆老伯说，等他坐到座位上才发现，左小腿血流不止，裤子都被染红了。随后司机将他送至就近医院。“小腿划开了一个三角形的口子，肉翻起来，骨头都露了出来，缝了30多针。”陆老伯说。
　　 23日，记者106路公交车上看到，前后门台阶边均是金属合金材质。“如果摔倒，且角度刚好磕到金属边，极可能伤到乘客。”陆老伯的家人说。
　　 陆老伯希望，公交公司应从乘客安全考虑，对公交车前后门的台阶进行防撞软包处理。
　　 “我们会把这个建议反映给安全技术部门进行评估。”23日，西安市公交总公司相关负责人对记者说。 华商报记者 谢涛