消费者办卡之前先细读合同

    本报讯 （见习记者 崔曜）11月21日，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称市消委会）发布2017年健身场所消费者体验式调查报告，公布了健身场所的广告宣传、卫生情况、健身设施、教练素质、安全保障、费用收取等7方面的调查结果。市消委会建议消费者，细读协议条款，留存签约凭证。

    据了解，市消委会共选择45家健身场所开展体验式调查，完成有效问卷45份，一对一访问问卷502份。结果显示，大部分健身场所经营良好，但仍存在消费者未签订书面合同、合同内容不规范、工作人员讲解不到位等问题。

    当发生健身纠纷时，合同是消费者维护自身权益最有力的证据。调查中发现，有5家健身场所无书面合同。在签订合同时，部分健身场所工作人员仅将合同文本传给消费者，未详细讲解内容，从而使消费者遭遇纠纷时无法保障自身权益。调查显示，18%的消费者没有仔细阅读过健身合同内容，12%的消费者表示工作人员没有详细讲解合同。

    对此，市消委会建议消费者在办理健身卡时要签订书面合同并认真阅读其内容，同时留存签约凭证。