秦皇岛智慧旅游为游客提供精准服务

　　（记者烟成群 赵跃军）作为第二届河北省旅发大会一大亮点，秦皇岛的智慧旅游网建设打造智慧旅游“一网三平台”，其中智慧会务系统将实现会议无纸化，为嘉宾提供智能化服务。秦皇岛智慧旅游平台4月24日上线运营，目前上线旅游产品50多种，平台信息阅读量已经达到100万+，截至8月31日，平台系统交易总量超3000万元。

　　秦旅智慧旅游公司创新性地提出了OTS（Online Travel Service）概念，即智慧旅游服务商。从传统旅游电商思维转变为旅游技术服务思维，致力于成为区域旅游产品的整合、管理及服务提供商，以此推动区域旅游产业资源整合和整个旅游产业升级。

　　秦旅智慧旅游平台通过“一张网、一键式、一条龙”便捷手段，全方位提升游客的智慧旅游体验。该平台具有资源整合、市场营销、运营结算、品牌评价、数据分析功能，景区、住宿、餐饮、购物等旅游产品一应俱全，利用微信、微博等自媒体开辟营销渠道，吸纳旅行社、票务公司、酒店等涉旅企业加盟，开通支付宝、微信等在线支付方式，实现旅游产品的在线支付，方便游客和旅游资源方的资金结算，为游客和旅游资源方提供精准营销服务。

　　“我们的智慧旅游服务平台包括秦皇岛全域旅游电子手绘地图、线上旅游顾问‘秦小U’、景区内部旅游路线手绘地图、游玩路线推荐、语音导览系统、游玩攻略、景区720°全景图等在线旅游服务系统，可大大提升游客在旅游信息获取、计划决策、享受旅游和回顾评价等旅游全过程的服务体验。”秦旅智慧旅游公司相关负责人告诉记者。