济南公交启动春运模式多措并举方便市民出行

2018年春运从2月1日开始至3月12日结束，为期40天。针对即将到来的春运客流高峰，济南市公交总公司将采取增加班次、区间车、直达车、跨线调度，开启三级联动机制和提高公交服务标准等多项措施，确保市民顺利出行。

增加重要交通枢纽和节点线路运力 三级联动掌握客流变化

根据市春运办和市交通运输委的工作部署，为圆满完成2018年春运期间济南市公共交通营运任务，济南公交制定2018年春运工作方案，全面做好各项春运准备工作，科学安排部署运力，确保客流出行需求。

济南公交根据春运客流的出行时间及出行特点，结合往年的工作经验，有计划地做好运力组织。适时加大了途经济南火车站、济南西站、济南东站、长途汽车总站等重要交通枢纽及途经燕山立交桥、腊山立交桥、市五院、洪家楼等重要交通节点的线路运力投入。

同时，加大不同客运站点的公共交通衔接,重点关注主要客运走廊的客流变化，合理调配途经线路运力，增加班次投入，确保中转乘客出行。结合济南各大高校放假时间，重点关注长清大学科技园、东部大学城及市区各大高校的客流动态，开展服务进校园活动，掌握学生出行时间，采取区间车、直达车、跨线调度等多种调度形式，适时增加运力投入，做好各大专院校学生的疏散工作。

为及时掌握春运期间的客流变化，济南公交开启总公司、分公司、车队三级联动机制，在济南火车站、济南西站、长途汽车总站等重要交通枢纽及各大客运走廊安排人员上站上线，观测客流动态，根据客流及时调节线路运力，维护站点登乘秩序，确保快速有效地疏散乘客。

济南公交还与市气象局建立特殊天气信息沟通机制，春运期间将根据气象部门的气象信息，抓好不同天气情况下的公交营运组织工作，遇有恶劣天气，及时启动应急预案，有效落实特殊天气的营运应急机制，全力以赴做好公交营运应急保障工作。

加大常规线路运力投入 保障高峰期乘客出行

随着春节的临近，公交出行也将迎来客流高峰，春运大幕正式拉开后，济南西站公交枢纽各线路及周边各线路已做好各项准备迎接客流高峰。

济南公交所属的西客站公交枢纽K58、K109、202、K156、K167等线路近日客流量持续攀升，现日运送乘客量已达5万余人次。结合春运期间济南西站及长途汽车西站的客流呈爆发式增长，公交公司将重点加强济南西站及周边公交车配车，各线路根据春运客流走向需求，及时增加车辆和班次，保证在客流高峰期不滞留乘客。

K202路公交车通过运力配置，提升经十路东西走廊的公交服务能力；K58路公交车通过增加班次，方便市民在济南西站至长途汽车总站之间乘车转换。K156路公交车通过增加班次方便市民在济南西站至火车站之间乘车转换；K156路还将根据客流情况预留应急保障车辆，方便末班高铁乘客乘车及各类突发性客流。

公交服务和车辆清洁标准再提高 寒冬乘车温暖依旧

针对春运期间市民乘车量明显增大的情况，济南公交要求驾驶员做到“热情服务、微笑服务、文明服务”，进一步取得乘客对春运工作的认可和支持。继续做好车辆清洁工作，增加车厢清洁频率，具备条件的营运车辆运营时开启暖风，提高市民出行乘车舒适度。

针对节前市民乘车情况，济南公交在客流集中的线路、站台安排人员上站上线，维持乘车秩序，引导乘客文明乘车、有序乘车，营造安全、和谐的节日出行氛围。全力抓好优质服务工作，以“星级管理、星级服务”制度为总抓手，提前对全体驾驶员进行宣传、引导，要求驾驶员运营中要做到遵章守纪、规范服务、礼貌待客，重点照顾特需乘客。

春运期间，济南公交还将组织青年志愿者以“暖冬行动”为主题，积极开展交通安全劝导、公交站点秩序维护、乘车咨询引导、帮扶乘客上下车等形式多样的宣传服务活动，让乘客在寒冬里感受到公交出行的温暖。