存在电话销售欺骗投保人等问题 光大永明、中华联合等6险企被保监会处罚|新京报财讯

　　新京报快讯(记者 陈鹏)10月31日，保监会公布10张处罚决定书。中华联合财产保险股份有限公司、华安财产保险股份有限公司、安盛天平财产保险股份有限公司、渤海财产保险股份有限公司、光大永明人寿保险有限公司和国华人寿保险股份有限公司等6家险企因存在欺骗投保人等违法行为，共计被罚款121万元。

　　销售误导、欺骗投保人问题集中

　　记者翻看上述处罚书发现，电话销售欺骗投保人、隐瞒与保险合同有关重要情况等违法行为，较为集中。因为电话销售欺骗投保人，光大永明人寿领到三张罚单。

　　具体来看，保监会对光大永明2015年签单的电话销售保单业务进行检查中，随机抽查其下属的全部2家电话销售中心，均发现存在电话销售欺骗投保人的违法行为，且违规保单占比较高。同时，光大永明总公司负责对销售的全过程进行管理，统一制定、下发销售话术，对保单品质等指标进行监测和考核等，检查发现总公司在销售业务品质管理等内控方面存在诸多问题。

　　由于光大永明总公司对电话销售中心普遍存在的欺骗投保人问题负有直接责任，保监会对光大永明罚款15万元，同时上海电话销售中心、天津电销中心分别被罚款12万元、14万元。

　　保监会严查，三年罚157家保险机构

　　资料显示，自2015年以来，保监会连续三年开展了打击损害保险消费者合法权益行为的“亮剑行动”。记者了解到，这三年的亮剑行动主要是针对销售误导欺骗投保人、隐瞒保险合同重要内容等侵害消费者权益的行为，这也是保险业的顽症之一，主要是查保险公司的电销渠道。

　　根据保监会的披露，开展“亮剑行动”以来，全国共派出925个检查组，检查923家保险分支机构和银行类兼业代理机构。截至目前，共计处罚保险机构157家、罚款2540.7万元，处罚个人254名，罚款827.65万元。

编辑：艾峥 校对：王心