铁总回应“高铁扒门”：正制定失信旅客惩戒办法

今天是2018年春运首日，中国铁路总公司客运部副主任黄欣做客中国之声直播间，与您一起关注春运。

很多网友都关注到了列车上的不文明行为现象，“有的人带着小孩子乱跑，或者吃有刺激性气味的食物。”“在车厢里抽烟，有的大声喧哗，还有一些会把鞋脱了，这些都挺不文明的。”“看视频时把外放开的很大，影响他人。”“像前一段时间扒高铁门的那位女教师应该被列入黑名单，要不然每个人都扒门。”对于这些不文明行为，该如何整治？

不管不文明行为的程度高还是低，网友们都建议出台一些制度，能够对不文明行为进行限制，比如像航空公司一样设立黑名单制度，对于有不文明行为的乘客，直接拉黑。还有网友建议，是否可以像整治老赖一样，采取禁止其购买高铁或者卧铺票的限制措施，或者禁止选座。针对乘客乘坐火车期间的不文明行为，除了警方处罚或者强制采取一些措施以外，铁路部门是否可以对不文明行为人采取更具体的规章制度？

黄欣对此表示，文明出行、文明乘车，文明乘坐交通工具是大家共同的期望。铁路部门已经在2017年的元月份出台铁路旅客的信用记录管理办法，对通过铁路出行发生的七种失信行为进行记录，包括不文明行为扰乱秩序的行为，在动车组上吸烟，逃票、倒卖车票等行为。现在铁路部门正积极配合国家相关部门，制定相关惩戒办法，待办法出台以后，会依法对失信旅客实施惩戒。