驻村干部点滴关爱融入真情汇暖流

    天山网讯 “民情日记点滴记，平淡无私有情义。民无小事皆出力，稳踏基层志不移。”近日，在哈密市伊州区丽园街道新丰社区一次文化活动现场，辖区居民的一首赞扬“访惠聚”驻村工作队队员的打油诗被人们牢记于心，同时还有一个叫王慧芬的干部也被更多人所知晓。

    王慧芬是哈密市国税局的一名普通干部，有着一年“访惠聚”驻村工作经历的她对辖区居民有着别样的情怀，她将驻村工作的点点滴滴写在日记里，这本仍在继续记录的民情日记，记载着她180多天工作生活的点滴和感悟。

    初心不改 交一份满意答卷

    2016年的驻村工作经历让王慧芬觉得这一年，她为村民们做的远远不够。于是她又积极报名参加2017年的“访惠聚”驻村（社区）工作。新的工作阵地由农村变为城市社区，一向勤奋的王慧芬心想：“不管阵地在哪儿，我的初心不会变！”她认真思考农村和城市社区工作重心的不同，思考如何最大程度满足居民诉求，解决实际困难，发挥好工作队的优势为辖区居民谋福利。

    理论学习成为第一个要攻破的课题。通过深入学习自治区重要会议、文件精神、调研报告及相关信息简报等，逐渐吃透“访惠聚”驻村工作内容精髓的王慧芬渐渐明晰了工作的任务、重点。随着思路的渐渐理清，一套符合社区实际的工作方法也在摸索中逐渐成型。

    王慧芬所包户的小区为老旧小区。针对辖区实际情况，王慧芬制定工作计划，将百姓利益放在首位，利用入户走访将辖区居民困难诉求牢记于心，尽最大努力解决问题。

    “希望年底能交一份老百姓满意的答卷。”王慧芬说。心近了，人与人的关系自然就近了，打好群众基础才能更好的促进工作开展。

    点滴关爱 融入真情汇暖流

    “你或许只是付出了一点点，但可能会让困难群众看到新的希望……”4月16日，在结束一天工作的王慧芬久久未能入睡，在民情日记上写下了她和13岁女孩张敏君的故事。

    张敏君是哈密市九中初一年级的学生，父母去世后跟随爷爷奶奶生活。家境贫寒的张敏君因缺乏父母关爱从小性格孤僻，孤寂的眼神深深刺痛了王慧芬的心。王慧芬每次走访都会在张敏君家多停留一会，给孩子带去礼物，陪她说话。为让张敏君的生活、学习条件得到改善，王慧芬多次奔走于哈密市妇联与社区之间，最终为张敏君争取到哈密市妇联的500元救助金等优惠政策。渐渐地，她和张敏君无话不谈，成了敏君心中的“王妈妈”。“在我最困难、最无助的时候，是王妈妈带给我希望，在我的心里她就是我的妈妈。”张敏君如是说。

    孔祥梅老人是王慧芬的包户对象，老伴去世多年，一人独居，行动不便靠轮椅代步，每月工资只有1300元，日子过得紧紧巴巴。王慧芬得知老人爱吃面条，每次去看望老人时都带些手工面。老人生活困难交不起暖气费，王慧芬就帮忙写申请报告，到热力公司协调减免事宜。老人家房子老旧，需做外墙保温改造，她东奔西跑为老人协调减免了外墙保温费。“小王就是我的亲闺女啊！”孔祥梅老人逢人就夸。

    帮助过多少居民，王慧芬记不清了，但每逢过节和周末总有人给她送粽子、送水果，请她到家里做客……她为群众做的点滴小事暖了居民的心，让居民记住了这个队员，记住了这支工作队。

    心系居民 让心贴着群众走

    “你离群众有多近，群众就对你有多亲。”王慧芬在民情日记里写到。

    “包户亲戚”是王慧芬建立的微信群，群成员是她的包户对象，这里像是他们共同的家。选择包户管理对象的时候，王慧芬主动选择贫困户、身患残疾的村民，她挨家挨户走访、宣传、安慰，并通过微信群经常与亲戚们互动，她通过这种独特的工作方式走入亲戚们的心里。

    驻社区以来，她累计走访入户340余次，受理大小事60多件，帮助群众解决各类问题53件，受到辖区居民的一致好评。

    王慧芬说：“只有心里装着群众，凡事从群众角度考虑，以刚性的政策为支撑，以柔性的服务来填充，才能打通连接群众的最后一公里，留下不走的工作队。”