大渡口网格志愿者服务队伍

　　记者 李洁

　　今年春节假期，大渡口区茄子溪街道新港社区的网格志愿者服务队伍也没闲着，志愿者们轮班到辖区的孤寡老人家，帮忙做饭、洗衣服等。实况新闻—重庆时报记者从茄子溪街道了解到，2017年12月新港社区成立了网格志愿者服务队伍，以网格为单位划分小队。推行“小网格”为平台的“微治理”，优化基层社会治理格局，目前茄子溪街道已有280名网格志愿者。

　　去年，社区老旧院落改造施工将广场一侧的一堵围墙换成了警戒线，居民们认为影响了安全而有不少抱怨。72岁的钟荣芳和其他网格志愿者们挨家挨户做工作，花了一个多星期，才把所有居民的思想工作做通，这让她意识到“网格要为居民服好务，更要引导居民提高自治意识和水平”。

　　新港社区书记宋文艳说，其社区人员流动性大，由于过去长期缺乏规范有效的管理，居民自治服务能力薄弱，各种矛盾复杂。根据“小网格、大联合、微治理”的原则，社区将网格员、社区党员、物业人员、社会组织成员等力量“打捆”，全部充实到网格居民服务队中。社区原有的闲置房简单翻修后，成了网格支部活动室和纠纷调解室。同时，建立房屋信息清单、家庭基本信息清单、特殊人群信息清单；建立民情台账、精准掌握民情、现场办公处置、综合反馈信息、监督跟踪落实，实现了政府、社会服务资源的精准投放，有效提升了网格协调处理和服务效率。