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新一届业主委员会成立了物业发公

2019年02月21日47未知admin

昨日,该小区新一届业主委员会在A区入口处召开业主大会 新文化记者 邢阳 摄

    

A04版

   从2017年年末开始,不少家住长春市天茂·城中央小区的业主就一直在纠结着。一方面小区物业公司提出了要涨物业费,遭到了部分业主的反对,随后小区成立了新一届的业主委员会,在此期间,物业公司又提出了弃管……不少业主很担心,之后小区的物业管理将何去何从?


物业要涨价 有业主不认同

  郭先生是今年1月5日新成立的天茂·城中央小区业主委员会的成员之一。

  郭先生说,他是该小区第一批住户。“当时开发商宣传的是24小时监控、封闭式管理。最开始那段时间确实不错,但逐渐地,服务越来越难让人满意。”

  谈到这次更换物业风波的直接原因,郭先生和其他业主委员会的成员认为,是在去年11月份物业贴出通知,要在2018年上涨物业费。

  “当时是0.9元/平方米,物业想要涨到1.2元/平方米。此外,高层住户还需要交纳24元~34元/月不等的电梯费。”郭先生说,“买房时说的是封闭小区管理、24小时监控,当时我们是按照这些服务交的物业费,但现在这些服务都没了,他们怎么还能涨价呢?”

  业主委员会成员安先生说:“我们大多数业主认为,不是不可以涨价,但涨价的前提是,物业服务的标准要达到相应的水平。”


业委会成立过程一波三折

  郭先生等人表示,从他们决定要成立业主委员会之时,就受到来自物业的很多阻力。

  “去年12月,我们在小区几个主要出口设点征集业主投票。”郭先生说,“但我们在第一天拉上条幅的时候,就有保安要过来扯下条幅。我们每次贴出成立业主委员会的公告,前脚刚走,后脚就有人撕掉。”

  经过20多天的定点征集和入户走访,郭先生等人征集了2600余张居民投票。“总共是3800多户居民,我们征集的票中扣除部分重复和无效票,还剩下近2400张票,已经符合业主委员会成立的条件。”郭先生说。

  郭先生告诉记者,在业委会成立期间,还有人到相关部门进行各种举报。

  郭先生告诉记者,后来经过几次在社区、街道、物业办等单位的监督下进行验票,最终确定投票有效。“我们业委会所有的手续全都办完,是在今年1月5日下午3点30分。”


A 更换物业的原因

业委会称根本原因是积累多年的矛盾

  郭先生等人认为,物业想要涨价虽然是此次事件的直接原因,但根本原因却是多年物业服务不到位积累下来的矛盾。郭先生和几位业主委员会的成员举了几个例子。


1.小区内监控设施不翼而飞

  郭先生表示,最初小区内确实有大量监控,除了园区内,电梯内也是有监控的,都可以正常使用。“但后来陆陆续续监控设施就有损坏,却鲜见维修更换。到了后来,小区内大量监控设施都不见了。”

  “去年11月4日凌晨,A区25栋有几户居民家中被盗。业主去物业找监控,但没有任何监控视频记录。”安先生说,“我们认为物业至少应当承担一部分责任,但他们只说让业主去找公安机关,不承认自己有责任。”


2.不少单元门损坏一直未维修

  郭先生说,自从他入住后的第二年,小区内的单元门就开始陆续有损坏现象。“现在小区建成都这么多年了,物业说给我们修,但需要动用房屋维修基金。”

  郭先生表示,他们每年都缴纳物业费,如果每年都定期维修的话,是当年的物业费能够承担的。“现在他们攒了这么多年的门一起修理,还要动用房屋维修基金,这是我们很多业主不能理解的。”


3.电梯故障两个多月未能维修

  郭先生说,小区A区21栋一个单元的电梯出现故障,到现在已经两个多月了。“是因为电梯维管公司发现有钢丝绳出现了断股现象,出于安全考虑,就将电梯关闭,要求更换钢丝绳,价格在8000元左右。物业还说要动用房屋维修基金。我最近接触了不少物业公司,他们表示,物业收取的电梯费就包含电梯维修费用。”


4.车位、广告收入去向问题

  安先生表示,在先前小区出现的电梯故障损坏需要维修时,有业主提出可以用小区内车位收入、广告收入来支付。“但物业说,这笔钱用来弥补物业收入不足。我认为这个理由并不充分,至少应该列出具体的明细,让全体业主监督吧?”


B 业委会的担心

担心到期后物业不会如期退出

  因为吉林优尼达物业服务有限公司天茂·城中央物业服务部称在今年2月1日将正式退出,目前,业主委员会正在面向全社会进行招聘物业。让业主委员会担心的是,假如他们选定了新的物业公司,但如果在2月1日后,现物业不肯退出,那时候该咋办?

  “在2012年初,当时天茂·城中央的物业公司———天茂物业管理有限公司,也是小区开发商的物业公司,也曾提出退出。当时的业委会已与新的物业公司签了合同。”郭先生说,“但在新老物业交接约定的时候,天茂物业管理有限公司却又不同意退出,导致新公司无法进驻。”

  据郭先生等业委会成员介绍,后来小区物业公司变成了吉林优尼达物业服务有限公司天茂·城中央物业服务部。郭先生和安先生给记者出示了全国企业工商信息查询系统查询的结果———吉林省优尼达物业服务有限公司的历史名称为长春市天茂物业管理有限公司。“这都是一家公司,我们非常担心到期之后物业仍不肯退出。”


召开业主大会提前结束

  1月8日,业主委员会贴出通知,在14日上午10点在A区入口处召开业主大会,公示所有报名物业服务企业,发布工作进展情况。上午9点50分左右,小区内部分业主聚集在现场,还有一些业主通过微信群等形式了解现场进展情况。

  10点10分左右,业主委员会负责人通报称目前已经有26家物业企业报名,有业主要求他将名单贴在小区的墙上公示,但该负责人表示担心有人从中“破坏”,只能给大家口头宣读。“现场有一些不是咱们小区业主,大家注意下身边穿‘黑貂’的人,说谁谁知道。”该负责人说。但随即人群中有人反问:“咋的?还不让穿‘貂儿’啊?”

  最终,业主大会提前结束,并未宣读报名物业企业。有穿“貂儿”男子追问:“这么冷的天,你把我们业主都找来,是不是得给我们一个交代?”但业主委员会成员并未回应。据业主委员会成员介绍,他们当天将去报名的物业企业实地考察。


C 物业的公告


称业委会制造业主与物业之间的矛盾,被迫撤出

  随后,新文化记者来到吉林优尼达物业服务有限公司天茂·城中央物业服务部。工作人员表示,经理去小区内巡园了。

  对于新业委会成立一事,该工作人员表示,现在他们正在准备撤出,已经开始返费了。“他们(业主委员会)总来闹,我们受不了了,不是他们几个人就能代表广大业主,但我们咋说自己好也没用,不过还是有很多业主是支持我们物业的。”该工作人员说。

  记者表示想要找该公司负责人沟通具体情况,但该工作人员表示:“我们张贴的‘公告’就代表公司高层领导意见了。”

  记者在该公司1月2日发布的公告上看到:近日,业主委员会成员在业主群内公开发布信息,号召业主到物业只交一个月的物业费,此行为严重影响物业公司正常经营秩序,致使物业公司无法运营,扰乱全年工作计划,额外增加大量工作,也增加业主缴费的频次和排队等候时间,尤其对家里有老弱病残孕等人群增添麻烦,并且鼓动不明真相的业主谩骂、侮辱、推搡挑衅物业工作人员,公然在业主群内发表赶走物业、诋毁物业等言论,以此制造业主与物业之间的矛盾,严重干扰了物业公司的正常经营秩序,此种行为背后真正目的和私利希望广大业主能擦亮眼睛查清,不要被人利用损害大多数业主的利益。

  业委会干扰21栋业主,不让业主签字正常使用维修资金维修电梯,导致电梯不能修复,让21栋业主忍受爬楼之苦。针对这种情况,根据《吉林省物业管理办法》、《长春市物业管理条例》相关规定,城中央物业服务中心宣布:我公司被迫放弃对天茂·城中央小区的物业服务,无法继续为广大业主服务,实属无奈。自本公告发布之日起到2018年2月1日止我公司全部撤出,由社区组织协调交接事宜。

  同时物业承诺:我公司撤出后对业主已交纳的2018年2月1日以后的物业费、热水费、车位费将如数无息返还给业主,还将清缴历年拖欠的物业费、热水费……

  目前,该小区业主的退费工作和新物业选聘工作都在进行中。

  新文化记者 邢阳

  实习生 李俊鹏



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