中国民生银行重庆分行：与民共生 创新实干精准科学服务实体经济 彰显特色助力高质量发展

    华龙网2月26日15时讯 贷存比超过100%，远高于全市银行业平均水平；

    服务重庆民营企业贷款余额突破300亿元，占全部贷款比例近65%；

    服务重庆小微企业超过14万户，累计发放小微企业贷款超过900亿元，间接带动30万人就业；

    在重庆设立129家民生银行社区便民店，社区客户超过55万人；

    ……

    这是截至2017年底，民生银行入渝十七年来，对重庆经济社会发展所做贡献的一个注脚。

    民生银行重庆分行紧紧围绕“重庆的民生银行”和“民生银行的重庆分行”两个定位，秉承“为民而生与民共生”的企业使命，立足服务实体经济之根本，以服务民营企业和小微企业为长期战略，以满足百姓金融需求为出发点和落脚点，坚持走差异化发展之路，着力打造老年金融特色服务,不断提升金融服务质量和效益，通过特色化的金融服务助力重庆经济社会高质量发展。

    与民共生 强化民营企业首选银行定位

    民生银行重庆分行与隆鑫控股、渝商集团签订《战略合作协议》 民生银行供图 华龙网发

    2018年一开年, 民生银行重庆分行便与隆鑫控股、渝商集团签订了《战略合作协议》。根据协议，双方将在传统授信、贸易融资、并购业务、发债、资产证券化等领域开展合作。

    作为全国首家以民营资本为主体发起设立的全国性股份制商业银行，中国民生银行坚持民企定位不动摇，大力支持民营经济和民营企业发展壮大，实现与民营企业共同成长，目前已成长为一家服务民营企业特色鲜明的银行，成为了优质民企的同行者和金融服务商。

    “这么多年，跟不少银行打过交道，民生银行给人的感觉就是不一样。”重庆某民营企业总经理黎某感叹，在经历了“银行钱荒”危机和民营企业“倒闭潮”风波后，该企业却从民生银行获得了上亿元的贷款，对于正值年末销售旺季贷款回收缓慢的民营企业而言，不仅仅是雪中送炭，更是成就了他们发展的动力和愿景。

    近年来，民生银行重庆分行充分发挥体制机制优势，紧紧围绕服务实体经济，不断加大对实体企业特别是民营企业的支持力度，为民企客户提供多样化的优质金融产品供给，重点解决民企融资难、融资贵的难题，为市内民企发展注入了强大的动力源。截至2017年末，民营企业贷款余额突破300亿元，占全部贷款的比例近65%。

    除了传统信贷，该行还积极创新多种融资模式，为民营企业提供股权、债权相结合的融资服务，成功为参与地方电网混改的民营企业搭建混改能源基金、为医药企业搭建医药新技术并购基金、为环保企业发行污水资产证券化产品，多元化、综合化服务受到民企欢迎。一些民营企业依托民生银行的综合金融创新能力和资源整合平台，极大地促进了企业的转型升级发展。

    基于民营企业的巨大潜力，未来民生银行将进一步创新产品和服务，一体化地为合作伙伴提供精准、高效、个性化的便捷服务，继续支持民营企业发展，致力于成为民营企业的首选银行，服务民营经济更加充分、健康地发展。

    创新实干 努力成就每一个“小微”梦想

    民生银行重庆分行员工为客户介绍金融业务 民生银行供图 华龙网发

    做摩托车配件生产10年之久的邓女士是民生银行重庆分行的一名已结清按揭客户。民生银行重庆分行客户经理初步了解其需求后，便带上平板电脑直接到客户办公室登门拜访，给客户推荐了目前适用于她的贷款产品，并且现场对客户的房产做了在线评估，约定好第二天上门为其办理线上抵押贷款。“这单业务仅用了5天就成功放款，民生银行的效率让我佩服。”邓女士感叹不已。

    民生银行作为国内首家大规模开展小微金融业务的银行，多年来加快科技运用，丰富产品服务，增加网点设置，加大信贷投放力度，切实将资金注入实体经济的毛细血管、薄弱环节。

    2009年以来，民生银行重庆分行坚持“扎扎实实做真小微”的发展理念，不断优化结构、创新业务模式和管理方式，以实际行动支持小微企业的发展，设身处地为小微企业着想，帮助小微企业成长。近年，在受到宏观经济下行的影响下，包括重庆在内的许多小微企业客户有效融资需求不断下降，信用风险、道德风险急剧增加的情况下，为了让每一个有梦想的小微企业继续前行，民生银行重庆分行毅然决然地选择了继续坚守，为重庆每一个小微企业的梦想助力。

    根据新形势，民生银行重庆分行对小微业务果断地采取了相应的措施：在控制风险的前提下，充分运用互联网金融和大数据，积极探索“大数据”和“抵押”贷款两种新的小微企业融资模式，陆续推出了全额贷、流水贷、网乐贷、云快贷、微贷等产品，如云快贷纯线上申请、审批，最快3分钟贷款到账，满足各类小微企业的融资需求。同时，越是困难时期，越要加大对小微企业的接触与服务提供结算、理财等综合服务。。

    在行业分布上，民生银行重庆分行重点围绕“衣食住行”开拓小微客户群，支持重庆市的重点商圈、产业链及特色产业，服务的小微客户群涵盖农业、商超、服装、餐饮、住宿、电子电器、居民服务、仓储物流、旅游休闲、医疗卫生、文化产业、汽摩机加等所有行业。民生银行服务的小微客户遍布朝天门、观农贸、马家岩等主要百亿商圈和交易市场，小微企业金融服务覆盖重庆所有区县。截至2017年12月31日，民生银行重庆分行服务的小微客户数量已超过14万户。

    做餐饮的黄老板便是这十四万分之一。当他正在为新开一家分店缺钱而犯愁之时，民生银行重庆分行客户经理小张告知他，可以申请30万元的无担保、无抵押的信用贷款。黄老板喜出望外，没想到民生银行的“嗅觉”这么灵敏。所谓“嗅觉”，原来是民生银行的创新产品“流水贷”，根据客户流水系统大数据分析“自然”给出了结论。

    目前，在重庆，每10户小微企业就有1家选择民生银行的服务。

    2018年，民生银行小微金融将坚持“131”整体发展思路，构筑一个数字化营销驱动能力基础，强化客群开发、资产组合配置、销售专业化三个发展路径，以客户为中心开启全方位综合服务，积极创新满足小微企业融资需求，助力小微企业高质量发展。

    情系民生 彰显社区金融、老年金融特色

    民生银行重庆合川小微支行“民生进社区，一元爱心剪”活动 民生银行供图 华龙网发

    民生银行在为民营企业、小微企业提供高质量服务的同时，牢牢把握新时代社会主要矛盾变化，以新时代人民日益增长的美好生活需要为导向，不断改进民生金融服务模式，深化普惠金融服务，把“便民、利民、惠民”做到实处。

    2013年，民生银行重庆分行贯彻落实总行“小区金融”战略，扎根社区，举全行之力迅速投入社区金融的建设之中，加快推进小区金融体系建设。社区支行设置在小区旁，市民散散步就能办好金融业务，极大便利了市民对金融服务的需求，有效解决了“最后一公里”服务问题。

    目前，民生银行重庆分行共设立了129家社区便民店，旨在为社区客户群体提供更加安全、快捷、便利的金融服务。社区便民店成立以来，已经深入社区，融入小区住户，社区客户量已超过55万。

    社区便民店的功能并不仅限于银行金融，也是客户日常生活的一部分。小区居民在享受银行高品质服务的同时，还在生活上得到众多的实惠。社区便民店不定期组织为中老年客户宣讲金融知识，开展小小银行家儿童财商公益培训，在小区播放电影，开展文艺晚会，教客户自制相册，联合三方公司为社区客户免费诊疗等多种便民活动。一系列的服务获得了客户的一致好评。平日里，社区客户也喜欢到社区网点里，让工作人员教他们怎么使用微信、怎么交水电气费，充值公交IC卡，喜欢带着小孩到网点里玩耍，这些场景已经成为民生银行社区便民店的一道道美丽风景线。

    2016年以来，民生银行重庆分行又在社区便民店的基础上，创新成立了新型服务团队，目前人数达到近200人，为小微企业、商户、老年客户等提供上门服务，赢得了客户的认可和信赖。

    针对重庆老龄化程度较高的情况，民生银行重庆分行于2017年在全行发起“敬老行动”，专门推出了“爱老、敬老工程”，着力打造老年金融特色服务。在产品方面，推出特色定期存款“安心存”等老年客户专属产品，约定利息，按月付息，让老年客户安享收益。在服务设施方面，营业网点为老年客户设置专号、专区、专座、专柜、专线，完善网点敬老实施。此外，民生银行还推出了系列敬老慈善公益活动，在区县和社区便民店开展“义诊义剪义卖”活动，把爱心和温暖送到老年客户身边。截至2017年末，民生银行重庆分行老年客户金融资产达到130亿元，占分行个人金融资产比例超过1/3，新增占比超过50%。

    据介绍，2018年，中国民生银行重庆分行将继续凭借积极进取的创新精神和服务大众的发展理念，紧密结合本地经济特点和发展形势，精准科学服务实体经济，把民营企业、小微企业金融服务放在更加重要的位置，完善普惠金融体系，进一步打造老年金融首选银行，以高质量的特色服务为重庆经济社会高质量发展增添新动能。