渝中区消委会发布经典维权案例——

　　记者 李童彤

　　昨天，记者从渝中区消委会了解到，2017年渝中区消委会受理投诉举报11000余件，为消费者挽回经济损失960余万元。记者选取了其中三起维权案，希望给市民一些启示。

　　案例一：

　　高龄老人办健身卡

　　2017年11月22日，62岁贺大爷在重庆市劳动人民文化宫内散步，遇见一名自称是重庆市职工健身运动中心一所健身机构工作人员，该人员声称，参加该机构运动课程，有助于改善老年人体质。在该名人员陪同下，贺大爷办理了一张健身卡，价格8320元。贺大爷称，经过3次培训，均无明显改善体质效果，并且因为2018年1月初，一次健身培训造成身体不适，回家后拨打急救电话被送往医院救治。

　　经渝中区工商分局介入了解，贺大爷本身患有冠心病、高血压，本不适合剧烈运动，因最近连续健身，造成其出现肺气肿、血管性精神疾病等病状。经协商，经营者将8320元健身费用全额退回。

　　案例二：

　　安排工作为名误导学员贷款

　　2018年2月6日，在重庆某科技有限公司参与培训的许女士，向渝中区工商分局投诉举报，称其在培训期间被欺骗高额贷款。

　　许女士在2017年11月，看见该公司在渝中区中山三路招聘员工培训，该公司承诺为培训员工安排工作，并在安排工作后立即发放工资，于是，许女士缴纳了750元培训费报名。可试岗之后，该公司又称要交学费并要求签订一笔分期的学习贷款，共计贷款金额20050元，分24期每月要还贷1400元左右。许女士想着可用试用期工资还贷，于是签订贷款合同。

　　4个月培训期完后，该公司让许女士等通知，等了快1个月，没有等到录用信息，该公司声称，许女士培训课程已经学完，工作也给予推荐，但由于许女士技术水平和工作能力不足，建议其参加公司岗前集训。

　　眼看工作没有出路，每月还有1400元贷款偿还，而培训公司并没有按承诺履行安排工作，许女士感到受骗，要求撤销学习贷款。经调解，该公司同意解除许女士学贷合同。

　　案例三：

　　旧居翻新施工方无故拖延

　　2018年2月2日，渝中区工商分局上清寺工商所接到消费者现场投诉，投诉人姜女士称，其2017年11月26日在重庆某装饰工程有限公司签订一份为期25日的家装服务合同，费用1.5万元，后装修公司无故拖延时至今日仍未履行完合同，因是旧居翻新，姜女士居住在房屋中忍受已2个月。

　　工商人员接诉后去往现场，发现装修施工中的房屋，确实显得非常杂乱，存在部分损毁迹象。而查看订立的合同时发现，合同本身漏洞颇多、不正规，比如施工方对保护施工场地的临时家居地板另收取费用，但合同中并未明确费用事宜。

　　根据合同法相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，装修公司应继续履行义务，并短期内解决问题。经协调，该装修公司意识到自身错误，承诺尽快为姜女士装修好房屋。