修车起纠纷 民警耐心调解化干戈

　　华龙网8月23日11时讯 近日，沙区110快处队民警胡克冬、李美强接到报警称，在沙区某维修站有维修纠纷。民警接警后立即联系报警人并赶赴现场。

　　民警从当事双方获悉，某汽车维修站与车主殷某产生一起维修纠纷。7天前，车主殷某车子因仪表盘上提示传动系发生技术故障，就将车子送到该专修站维修，花费近1万元。殷某20日领车当天开出约20余公里后，仪表盘上显示同样的故障再次出现。殷某认为维修站没有将车子的故障修好，要求免费重修，否则要将车停在维修站进出大门口挡道。维修站工作人员认为，殷某已经将车接出，说明已经修好，现在出问题只能是新的故障，要重新计费，不可能免费修。双方为此反复争吵，殷某则报警要求民警处理。民警了解问题后，通过多次调解，当事双方始终无法达成一致意见。

　　民警告知双方这是消费纠纷，公安机关职责上只能调解，殷某要通过合法途径维权，不能以车违法挡道解决问题。民警再次与当事人殷某、维修修站通过检查维修部位，查看“机动车保险车辆损失情况确认书”及车辆定损照片等材料，结合消费者权益法等对问题进行认真仔细分析，并结合实际给出了问题解决方案，如果是同一部件出问题则由维修站免费重新维修，如果是不同部件出问题则由殷某重新付费维修。双方同意，就此圆满调解了纠纷。双方表示感谢民警积极维护了车主合法权益、保障了经营者正当利益。