商务部发布国内首个新零售研究报告 零售业新模式潮涌东莞

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东莞时间网讯 新零售正得到越来越广泛的关注。日前，商务部流通产业促进中心发布了国内首个新零售研究报告《走进零售新时代——深度解读新零售》（下称《报告》）。记者看到，该报告共分五个部分，分析了新零售产生的背景，诠释其内涵，阐述其特点，解析其意义，并提出促进新零售健康发展的对策建议。

一直以来，东莞作为全球制造业名城，商贸流通业十分发达。而随着近年来新零售概念的诞生，零售业新模式的探索在这座城市也不断涌现。就在几天前，“无人便利店”缤果盒子在东莞正式启动。而早在去年年中，东莞就已经出现无人超市的尝试，上好便利店将其一家门店改造成了全自助式的“无人超市”。

新零售风口下，不仅有新模式的探索，也有传统零售模式的转型与升级。日前，国内电商巨头阿里巴巴提出，将在阿里零售通的基础上发力“超级会员”，为东莞众多零售小店提供专业配送、一站购齐、线上流量支持和各类增值服务，推动东莞零售业升级。

线上线下融合成必然趋势

自去年以来，关于新零售模式的探索在全国范围内遍地开花。在此背景下，《报告》指出，以天猫为代表的新零售产生是“双升驱动”的结果，技术升级为新零售提供发动机，消费升级为新零售增强牵引力。

从当前的情况来看，新零售对传统零售业的改造仍在进行中。《报告》认为，在技术变革和需求变革共同驱动下，新零售对零售业进行了全要素、多维度、系统化的创新与变革，实现了交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式、经营形态、零售产出以及经营理念等多方面的变革。

关于新零售未来的发展，《报告》提出了建议：新零售是我国零售业多年创新积累后降生的新生命，其着眼点是全球商业在互联网和大数据时代的未来图谱，在天猫等电商平台带动下，经历了一段时间的快速成长，目前已初具全球竞争优势。未来要小心呵护，保障其健康成长，在前进的道路上走得更稳、更远。

在国家发改委学术委员会研究员张燕生看来，“五新”之一的新零售不仅为线下商家创造机遇，也有助于中国进一步提升消费对经济的拉动力度，让国民经济发展轨迹更健康。

《报告》认为，伴随着“双十一”网购节概念被成功输出境外和对国内零售行业格局的深刻影响，我国开始进入了线上、线下、物流、技术和大数据高度融合的新零售时代。其特点是“实体零售与电商的商业形态不再对立，融合发展成为必然趋势”。在这一趋势下，无论是阿里巴巴还是京东，都在不断地发展线下基础设施，为线上线下的融合发展奠定基础。

东莞成重要应用场景

实际上，新零售概念的提出，加快了线上、线下企业的融合，便利店作为线下实体的客流接口，其应用场景的多样性让其成为又一风口。实体经济活跃、商贸流通发达的东莞，成为了新零售探索的试验场。

不久前，无人便利店缤果盒子正式落户东莞，目前已经有两家门店开业。据东莞市缤果盒子网络科技有限公司执行董事兼副总经理高惠玲介绍，这个位于天安数码城的无人便利店开始营业以来平均每天营业额2000元，目前反映恶意丢失率为零。而缤果盒子从落地到现在超过10个月，全国交易5万笔，没有遇到恶意偷盗。

早在去年，东莞就出现了无人超市的探索。本土知名零售企业上好便利店将其一家门店，改造成为全自助式的“无人超市”。该超市是上好便利店旗下的一家新型直营店，是上好从“社区便利店”向“迷你超市”转型的标本。

在新的商业模式层出不穷的同时，传统零售店也在升级。日前，阿里巴巴在东莞举行了一场以智慧商店为主题的东莞站活动，提出将在阿里零售通的基础上发力“超级会员”，为东莞众多零售小店提供专业配送、一站购齐、线上流量支持和各类增值服务。

这一模式重在线上线下的融合。对于零售店而言，阿里巴巴将依托线下的B2B2C的分销渠道和平台优势，为其提供货源、配送和各种增值服务；而对于品牌商来说，零售通可以为其建立更高效的分销渠道。

新零售的发展，与云计算、大数据、物联网、人工智能、VR等新一代信息技术密不可分。近年来，东莞在云计算、大数据等新兴产业方面的发展也十分迅猛，有望为新零售在东莞进一步落地提供有力的技术支撑，推动东莞在新零售时代先行一步。