今日我当班：立案法官“一心多用”连轴转的一天

蒋乐始终面带笑容，逐一解答或审查当事人立案材料

上班时间悄然过去2个多小时，诉讼服务中心又迎来了立案长龙

中午11点45分，急匆匆扒完饭的蒋乐，又回到了办公室

召开庭务会，总结再进步

19点10分夜幕降临，工作继续

　　3月15日，来自《玉林晚报》、玉林电视台、陆川电视台等多家媒体记者走进陆川法院诉讼服务中心，参与“今日我当班”体验采访活动，跟随立案庭副庭长蒋乐“零距离”体验诉讼服务中心一天繁忙的工作生活。

蒋乐：作为80后，2009年8月入职以来，先后在陆川法院乌石法庭、审管办、立案庭工作，角色从书记员、司法统计员到立案庭副庭长。2012年度、2014年分别获得玉林市中级人民法院嘉奖个人，2015年度被玉林市中级人民法院记个人三等功一次。2015年至今共受理民商事案件130件，结案121件，结案率达93.08%，平均审理天数15.2天，无一上诉、发回重审和改判。

1、7点45分　沐浴晨曦，一切新启程

　　阳光微露，春风和煦，伴随着清脆的鸟叫声，立案庭副庭长蒋乐早已来到诉讼服务中心，准备开启一天忙碌的工作。

　　打开外墙铁门，摆放好诉讼宣传展牌，拿起扫帚打扫大厅卫生，每一个动作麻利而熟练，每一个角落干净而整洁。这里犹如她的第二个家，在她井井有条的布置安排下，诉讼服务中心常年保持着宽敞明亮的样子，让每一位进门来访的群众瞬间拥有一份归家温暖的感觉。

2、8点15分　请问您需要提供哪些帮助呢？

8点整，诉讼服务中心所有工作人员已到岗就位，8点15分，历下法院诉讼服务大厅就已是一派忙碌景象：法警引导当事人陆续通过安检处，立案窗口的工作人员或审核材料，或录入信息，几名当事人在工作人员指导下有序立案，诉讼引导员主动为当事人答疑解惑，便民服务区内几名当事人在法官助理的帮助下补充诉讼文书信息、进行法律咨询。

“大姐，您好！请问您需要提供哪些帮助呢？”蒋乐副庭长面带微笑，热情的接待一位前来立案的大姐。

“我是来起诉离婚的，第一次来法院立案，不知道需要什么材料，起诉书也不懂写……”大姐焦急的表露了自己的顾虑。

“别着急，大姐，我会把立案需要的材料一一为您列明清楚，各类文书的写作模板和样式，我们这个蓝色文件里都准备有，您可以根据需要用手机拍下来，回去慢慢准备……”蒋乐边写明所需材料，边耐心的回答大姐的问题。

经过一番咨询解答，大姐紧皱的眉头已舒展开来，开心的称赞道：“你们的服务真到位，这位为我解答疑惑的工作人员热情周到，态度诚恳，真不错！第一次来法院打官司，心中很忐忑，没想到这里这么方便，有人指导如何写讼状还能免费打印，为你们点赞！”大姐说着，发出了朗朗笑声，满意而去。

“请问申请执行需要什么材料？”“请问诉前财产保全要怎么申请？”“我的结婚证不见了，还能起诉离婚吗……”

这边刚送走大姐不久，一会又聚集了几位前来立案的当事人。

蒋乐始终面带笑容，逐一解答或审查当事人立案材料，热情的为当事人解惑答疑。

3、10点10分　手上忙不赢 嘴上答不停

上班时间悄然过去2个多小时，诉讼服务中心又迎来了立案长龙。办理一项交通事故责任纠纷的立案工作，就有18页不同的资料，蒋乐一边准确迅速地录入资料，一边指导人们填写相关文书回证等，与此同时，还要回答各种各样的提问，每一个环节都不能出错，“一心多用”一词用在窗口工作人员身上一点也不为过。

采访的记者跟随窗口的工作人员真正体验了窗口干警忙碌的工作。

核对材料、录入信息、审核立案、指导签字……蒋乐的双手飞快地运转，平均十几分钟就能办理完一起业务，但过手的诉讼材料却多达几百页，她必须保证准确无误。

“我是异地起诉离婚的，能在陆川法院这里办理吗？”“证件在哪复印？这里签什么内容？”……窗口前的提问一个接一个，加之现场人声鼎沸，回答问题有时基本靠喊，面对上了年级或语言不通的当事人，有时候同一个问题要回答3次方罢。几个小时下来，蒋乐及窗口的工作人员早已口干舌燥。　

“我都不敢上厕所，这么多人等着，我一走，少个人审查立案，大家就得着急，我只能少喝点水了。”蒋乐笑着对跟访的记者说。

除了窗口的业务，她还要准备整理抽屉放不下的厚厚案卷，作为一名员额法官，下午她还要调解一起离婚纠纷案。　

4、11点45分 “我就是块砖，哪里需要哪里搬！”

中午11点45分，急匆匆扒完饭的蒋乐，又回到了办公室。

“上午忙得那么累，你不回家休息一下吗？”记者问到。

“下午调解的案件，原告是柳州外地人，她来回一趟法院不容易，我要赶紧利用中午的时间提前准备好庭前材料，以便她下午能尽快及时赶车回去……”蒋乐应答着，手上不停的在键盘上敲打着按键。

不一会功夫，打印机唰唰蹦出了一大叠文字材料。

“您也跟拍大半天了，一定非常累，要不您就休息去吧，我还要忙好一阵子呢。”蒋乐忙得应接不暇，还是惦念着记者。

翻开案卷，拿着刚整理的文字材料，蒋乐与进来的书记员交代起下午诉前调解要注意的事项及庭前需再核实的材料。

时间一分一秒过去，响午的太阳穿透玻璃辐照着窗上的绿植，绿植们犹如熟透的稻谷弯下了腰，已略显疲惫……

5、14点15分　诉前调解案结事了，当事人称赞

下午未到上班时间，双方当事人已来到诉讼服务中心调解室。等当事人稍作休息片刻，14点15分，调解工作正式开始。

这次诉前调解的是一起离婚纠纷案，原告系广西柳州市柳南区人，而被告系陆川县马坡镇人。双方于2016年4月相识谈恋爱，2017年2月6日在广西陆川县民政局婚姻登记处办理结婚登记手续。双方婚前感情一般。婚后共同生活中，双方因性格不合，常为家庭生活琐事发生争吵，夫妻感情出现裂痕，为此双方从2017年8初开始分居生活至今,夫妻感情已经彻底破裂,无和好可能。原告遂于2018年3月15日向法院提起诉讼，请求法院判决原被告离婚。

历经一个多小时调解，这起离婚纠纷的双方当事人自愿达成调解协议，当场签订了离婚调解协议书。

媒体记者全程旁听了这次调解，“当事人本来以为这场官司要经过三四个月才能有结果，现在经过诉前调解当天下午就能拿到了离婚调解书，他们对这样的处理方式和办案效率很满意。”电视台的吴记者深有感触的谈到。

6、17点35分 召开庭务会　总结再进步

当天正值吕庭长出差在外，作为副庭长的蒋乐担当起了部门的协调统筹工作。下午下班，蒋乐立即召集全庭人员，聚集商讨总结目前工作情况。

针对诉讼服务中心1-3月的工作进展，蒋乐开门见山，对工作中存在的问题分析得详细到位，特别是当前窗口服务司法礼仪、案件电子卷宗随案生成的问题等，提出了有力的改进措施。

“我们做窗口服务的，每天要面对好几十甚至百人，90%的人都是心平气和地来办理业务的，但也存在极少部分的人遇到问题难以冷静。虽然出差错的不是我们，但那我们也要保持微笑，冷静处理，坚持帮忙到底。”蒋乐会议谈到。

7、19点10分　夜幕降临 办公室那一抹星光依然点亮

“虽然诉讼服务中心工作忙完了，但我还要将今天的案卷整理归档，网上也要及时报结案，手上还有几份判决书要写，工作仍然要继续呢……”蒋乐向记者说。

边说着，蒋乐就埋头整理起了桌上那厚厚的案卷。

作为负责人和员额法官，蒋乐正如她名字里自带的“乐”字，在工作中她乐于奉献，在生活中她乐观向上，备受来访群众和同事的爱戴。

陆川的春天，是播种的季节。法院工作的繁忙和艰辛，都比不上她内心深处播种的为民情怀。夜色没有给这位女法官带来一丝睡意，源源不绝的动力总是令她愈加奋发向前，或许，这样“连轴转”的生活她早已习惯……