主页 >>

建宁路街道“12345”两个满意度双提升

2019年02月18日41未知admin

南京鼓楼区建宁路街道“12345”高擎作风建设旗帜,找准薄弱环节,在提升作风满意度方面下功夫,在提升结果满意度方面出实招。

一是规范队伍建设,让服务更优质。要求各级办单人员始终绷紧学习这根弦,不断适应新形势、掌握新知识,积极向上级单位请教、与先进单位交流。不定期进行专项业务培训,及时准确地把新文件新要求等内容传达给办单具体负责人。每月定期开展经验交流和问题点评会,就办单过程中存在的困难与想法进行沟通交流,取长补短,共同进步。

二是强化服务举措,让群众更满意。针对涉及小区群租房、房屋漏水等重复投诉较多、矛盾紧张的情况,相关办单人员主动到现场,及时面办协调,了解群众的真实诉求和事情原委,随着工单办理经验的积累,形成完善的面办制度。与此同时,充分发挥居民小组及网格化作用,在日常工作中加强与群众的沟通互动,对待群众的诉求更有耐心,更有热情,从源头上切实减少“12345”投诉工单量。

三是加大督查力度,让执行更有力。一方面对于推诿扯皮的工单,主要领导亲自协调,分管领导督促指导,以批办件形式重点督办,专人专责做好工单后续跟踪服务,确保对诉求人的承诺如期兑现。另一方面,街道纪工委对工单办理质量不高的承办单位进行监督和指导,并形成整改意见交由承办单位对照整改,同时上报街道主要领导督促落实。

沈思嘉


深圳横岗哪个劳务派遣公司不黑
















Copyright © 2002-20191010资讯网 版权所有  浙ICP备8888888号 sitemap

联系QQ:3402123920   最后修改时间:2019-11-12 04:11:58
  布吉镇京南工业区劳务派遣公司深圳南园劳务派遣公司  主推所谓低 市人大跟踪 市人大跟踪 市人大跟踪 本市中小学 本市中职学 上海电信启 200多医 崇明:26 世博园区一