“押金出行”或成为历史

    南方日报讯 （记者/叶丹）5日上午，中国消费者协会（以下简称“中消协”）在京召开共享单车企业公开约谈会，就消费者普遍关心的押金、车辆投放与运维等问题约谈了摩拜、ofo、哈罗单车、永安行、优拜等7家相关单车企业。

    据中消协介绍，近期，部分共享单车企业因经营不善陆续停业使得相关问题持续发酵，中消协和部分地方消协组织短期内收到大量消费者投诉和情况反映，消费者的合法权益受到损害。中消协呼吁，广大共享单车企业在市场发展过程中要诚实守信、依法承担保障用户相关权益的责任，并尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务。

    摩拜单车方面表示，已经听取了中消协反映的行业问题。摩拜始终确保用户押金安全、随时可退，并持续做好用户服务，不断优化业务流程，及时响应消费者相关诉求。

    哈罗单车方面对南方日报表示，哈罗单车将会积极响应中消协关于“免押金”的相关倡议，在更多地区推广多种形式的“免押金”服务。哈罗单车COO韩美认为，信用免押是行业发展趋势，在共享单车进入发展中后期，各单车企业用户增速降缓的大背景下，“免押金”可以吸纳更多新用户，保持用户量稳定增长，也让更多用户免除后顾之忧，得到好的骑行体验。