苏宁418发布会 老顾客现场回忆：“张近东给我便宜了200块钱”

　　“那时候年轻，刚刚参加工作，一般人工资也就几十元，一台空调有6000多块。”

　　“就想要在自己能力范围内给家人们最好的生活条件。”

　　3月28日，苏宁418发布会现场，53岁的佘名祥这样说道。

　　(图：28年老会员佘名祥在苏宁418发布会现场)

　　28年前，偶然的机会，他走进苏宁交家电，买了人生第一台空调。当年，空调还不是主流家用电器。6000多元的价格对于刚开始工作的佘名祥来说，负担确实不小。佘名祥的父母当时在南京做服装加工生意，布料以丝绸为主。丝绸的娇贵属性决定了其存放条件的严苛，“我听朋友说空调是能冬暖夏凉的东西，就一直观察着想买，攒了点钱也就买了。”

　　佘名祥至今都清晰地记得当年在苏宁花下第一笔“巨款”时的情景，“接待我的正好是你们董事长张近东。年轻有为啊，他知道我年纪轻轻有心给父母买空调，特意便宜了200块。”空调在当时实属高奢新奇品，第一次凭借自己的能力，给家人营造良好生活氛围的自豪感，给了当年初入社会的佘名祥巨大的动力，“幸福感蹭得一下就上去了。”

　　28年，经济条件的改善让佘名祥一家从当年的老平方搬进了如今的小楼房，从为人子到为人父。此次作为苏宁老会员来到418发布会现场，佘名祥感慨万千，“我儿子这几年参加工作了，很有心，说要给爸妈家里的电器都上苏宁易购都换成新的，不管多少钱他也舍得，感觉孩子和我当年想法一样，觉得很欣慰。”

　　回首往事，历历在目。但苏宁所表现出的处消费者之地，察消费者之心的服务态度与理念似乎从未改变。“现在虽然选择多了，但还是信得过苏宁。”发布会现场，苏宁允诺将免费赠予佘名祥一台空调，以感谢其28年来对苏宁的信任，也纪念彼此共同经历与成长的岁月。

　　佘名祥在最后坦言此生的憾事，“有件事情我倒是很后悔，当时我要是多和张老板聊几句，趁着年轻加入苏宁，现在估计更有成就了。”

　　会员，一直被认为是苏宁一笔宝贵的财富。据悉，苏宁从2017年12月开始推出SuperVIP制度，向核心用户提供优质的购物体验和消费服务，包括退货无忧、24小时专属客服、家电清洗保养、体育影视等多产业会员资格等多重权益。此次418期间，将针对会员提供更多权益，以优质服务，不负时光。

编辑：齐少恒