人与城的“和谐共鸣”

每座城市都有自己的故事，每个时代都有独特的情怀。济南的故事里有叮咚泉水，有鹊华秋色，有李清照“误入藕花深处”的陶醉，有老舍先生“只等春风来把它们唤醒”的欢喜。

20年城市巨变，如诗如画般的济南又有着怎样的故事与情怀？

20年不忘初心、不懈奋斗，这些故事与情怀，终究由每个人来演绎传递。梦圆之际，700多万济南人的亲历感知就是最好的答案——

20年前，“你挤我挤看谁能挤”是乘坐公交车一景，光着膀子坐在街边吃烤串喝扎啤还受到不少人追捧，“私搭乱建”甚至只是邻里间互相打个招呼的简单事情，不少隐蔽于城市角落的街头巷尾则被称作“大县城”里的“脏乱差”；

20年后，济南创城成功。大街小巷转角透绿，盘根错节的“架空蜘蛛网”消失无影，断头路、瓶颈路、颠簸路焕然一新，随处可见的“车让人”文明行为蔚然成风，双目所及之处尽现优美的城市天际线，市民举手投足间的德行善举不胜枚举……

20年转瞬即逝，俯仰之间，全国文明城市成为烙印在济南人心中的梦想。尤其近两年，济南人对“成城”荣誉从来没有如此渴望，对“成城”信心也从来没有如此坚定。文明进步，已经成为济南人内化于心、外化于行的责任与习惯。当梦想成真，人与城的故事更加美好动人，人与城的情怀更加和谐相融。当殊荣今至，众志“成城”又给这座千年古城以怎样的文明进步启示？

20年梦想终成现实。当人们赞叹“济南式过马路”、“十几年来经济发展最好时期”带来的触动时，这座凝聚厚重历史、充满现代气息的城市赢得了各界赞誉。

济南为创城努力了20年，尤其近两年，这座城市对不文明行为的纠正、“脏乱差”的整治、社会诚信体系的健全等诸多工作一再细化、一再严格，城市发展的创造力和持久力更加具有竞争优势。一路走来，700多万济南市民最有发言权——

这是济南人满意的温暖老城。在做药品生意的祝清险看来，长时间在外跑市场，每次回济南，创城变化都让他惊叹不已，“我住的地方属于老城区，原来脏乱差，现在小区里有了崭新的分类垃圾箱，楼体重新粉刷，加装了保温层，环境发生了翻天覆地的变化。” 

这是济南人向往的现代新城。在港沟街道居民眼里，偏于城市一隅，商业发展多年“不温不火”，在大拆违、大建设的规划路径中，这里将会崛起华北地区最大的文旅城项目，成为改善地区经济发展水平的一处新动能。

这是济南人憧憬的未来之城。城市向北“跨河”，“大明湖时代”迈向“黄河时代”带来更多民生期待；城市向南“保护”，青山绿水常驻的生态愿景更进一步；城市向世界“开放”，中瑞城市合作论坛等一个又一个国际级大会让济南世界瞩目。

文明进步激活城市向心力，增强市民归属感。通过创城，济南市民对这座城市的认同度、参与度大大提升。“同志，请您支持、配合我的工作，退回停车线，谢谢！”在济南市区主要十字路口，穿红色马甲的志愿者们和交警一起维护交通秩序、倡导文明出行，为市民营造了良好的交通环境。

文明进步凝聚城市向心力，增强市民自豪感与自信心。“没有了违建的遮挡，腾出的空地成了休憩的绿色公园，济南变漂亮了。”当脏乱差的环境一去不复返、人车抢行的危险系数降低再降低、文明志愿行动成为习惯常态，城市宜居宜业的魅力指数就会不断攀升，生活在这座城市中的人也会因城兴而荣。

城市因人而文明，生活因文明而美好。2017年5月，当德国巴伐利亚州州长霍斯特·泽霍夫来济南考察时，“觉得城市非常美丽”，他亲见的济南有不少值得巴伐利亚学习的好经验。“请教好经验”，就是对这座文明城市、美好城市最直白的赞誉。从一定意义上说，没有市民的文明，就没有城市的文明；而没有城市的文明进步，市民的全面发展、生活品质的提升也难以实现。

20年巨变来之不易。一个崭新的济南，从容扎实地生长、发展、壮大，遭遇过挫折，丧失过机遇，于改革创新中焕发生机，于持之以恒中厚积薄发。

历史的天平永远都是偏向不言放弃的一方。放在任何时空中考量，在发展水平更高、发展质量更优的目标下寻找弯道超车、变道换向的突破口，必须痛下决心、迎难而上，用更大的智慧与担当实现革新。

曾经，雾霾袭城、堵城之惑，让很多人束手无策，也让不少外地人戴着“有色眼镜”看待这个沿海大省的省会城市。然而，事实证明，生活在济南，抬头看见越来越多的“晴空蓝”已经不难，出门上高架、走快速路也能够跑出上班“加速度”，越来越多的“城市困惑”慢慢消解。

曾经，拆违拆临的难度之大，让很多人望而却步。然而，事实证明，“为民让利”、“一碗水端平”的城市开发建设红利最终受益的是老百姓，出门道路干净整洁、转角遇见红花绿树，越来越“规矩”的老城老街展露出更加靓丽的容颜。

曾经，多轮次创城的无功而返，让不少人丧失了信心，也让不少人给看似“温吞慢热”的济南扣上了“大县城”的帽子。然而，事实证明，没有哪个济南人愿意接受这样的头衔，看似平静的发展步子中，济南人不放弃、不气馁，一棒接着一棒地实干快干，一轮接着一轮地能干会干，“气顺心齐、风正劲足”良好氛围浓了，部门间的互动协同频繁了，地区间的比拼赶超加速了，摘掉旧帽子的新济南形象让越来越多的人心动了。

“成城”不是一蹴而就，而是一步一步地奋斗，一点一点地积累起来的。创城不仅考验勇气与耐心，更考验智慧与担当。“创城”需要每一个人的担当，要有“齐抓共管”的合力。水滴石穿，聚沙成塔，没有人会怀疑群众的力量。坚持“以人民为中心”的济南，在创城中坚持“不扰民”的同时也注重“为民靠民”，以期建一座有温度的城市。一路走来，尤其是近两年来，城市凝聚起最有力的创城力量，“全民创城”成为“济南号召”更是“济南行动”。

在一线工作人员看来，只有以心换心、取信于民才能赢取群众的真心支持，只有不避难、肯动脑、作风硬才能赢取群众的行动参与。敢立军令状、敢接硬任务，一条条创新思路、一个个“民生账本”成就了一桩桩民心工程，群众心里理解了这些“经济账”、“生活账”、“环境账”、“就业账”，也就自然成了创城的主力军。

在60万志愿者看来，城市文明是由市民的文明构成的。每天穿上黄马甲、拿起“电喇叭”和小红旗，风雨无阻地疏导交通、劝导行人车辆文明通行，虽然辛苦，但乐此不疲。“我们市民是城市的主人，能为济南城市文明出把力，这点辛苦算啥。”700多万人口的泉城，平均每11个人中就有1个志愿者，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”已渗透进市民心中。

共创才能实现共享，共享才能达到共赢。人人参与创城形成“命运共同体”，吸收了越来越多的创城力量，也积累了越来越丰富的创城经验。

20年磨砺弥足珍贵。700多万人民携手创城，参与其中、乐在其中、受益其中，与这座城市一起见证辉煌、奋进成长。

20年城市巨变，最根本的力量来自700多万济南人。

创城不是哪一个部门的单打独斗，而是全市人民集体奋斗的过程。在这个过程中，全市人民整体素质的不断提高，精神面貌的不断改变，干事创业的氛围不断浓厚，是城市跨越发展、不断攀升的根基。

他们是城市巨变的坚实力量，彰显着这座城市的品格与风尚——

走进创城一线，市、县区领导挂帅督导，步行骑车走街串巷进行不打招呼地明察暗访、督促整改落实，剑指破坏城市形象的现象和行为、创城存在的薄弱环节及“城市顽疾”，对创城督导检查的力度不断加码，成为创城先锋的表率。

以“啄木鸟”为代表的民间监督力量强势出击，市民举报、媒体曝光、监管部门问责，强大威压态势倒逼企业重视环保，乱排乱放的现象少了，施工现场的裸土被覆盖了，昔日时有“裸奔”的渣土车收敛了，蓝天白云的日子多了。

济南市民文明巡访团成为创城骨干，他们是道德模范、身边好人、优秀志愿者、离退休老干部、老党员、老教师、人大代表、政协委员，来自各行各业却为着同一个目标，倡树“共同创建文明城市”的文明新风。

他们是城市巨变的受益者，体味城市进步带来的获得感、幸福感与安全感——

洪家楼街道辖区内旧貌换新颜，辖区居民对于街道创城工作津津乐道：“创城”说到底是建设一个“美好的家”，百姓们助力创城，就是齐心协力把家打扮得更加干净整洁、和谐美好。家美了，生活才更加舒适，心里才更美。

“50后老城管”王建树更有切身体会：创城既关乎城市荣誉也关乎居民福祉。修补路面、维修更换雨水井箅、取缔占道经营、拆除违章建筑，辖区街道实现升级，让辖区居民出门觉得“心里敞亮多了”。

青年公园街道让安全在社区扎根，街道打造的社会管理信息指挥平台，小到社区街巷的一个井盖，大到辖区的突发性事件，都能够在第一时间发现、第一时间处置。“安全就在身边”，居民李凌振如此感受。

事实上，济南经济社会发展如今迎来十几年来的最好时期，也是济南人个体精神文明与物质文明实现共进的大好时期。

今天，曲水亭街的古城人家与泉城路上的摩登时尚交相呼应，诉说着城市发展中一代又一代人的梦想更迭；南部山区的苍翠碧波与黄河以北的新区引擎相融共进，印证着人与自然、人与城市和谐统一的历史规律。

在济南成功创城的日子，一代又一代济南人的故事成为历史，而一代又一代的济南人正沿着历史的足迹向前。20年的历史，就是以这样的方式，不断走进我们的生活，走进我们的心里，成为一种绵延不绝的精神力量，影响并激励着未来的脚步。

伴随着文明进步的追求，故事仍在继续，事业也在延续。济南的冬天来到了，你看那阳光明媚、大地涵养，怎能不期待来年春天百花更加多姿、万物更加蓬勃！