垫江交巡警大队强化“三措施”提升车管服务水平

    华龙网3月1日14时30分讯 （通讯员 何婷婷）针对春节期间群众集中返乡，集约到车管所办理违法处理及车驾管业务，办事民众井喷式增长、窗口压力增大的现状。垫江县公安局交巡警大队车管所积极强化三举措服务群众，助推县局“最多跑一次”改革，让群众少跑路、多办事。

    一是提前上班时间。车管所采取提前上班、中午不休、延时下班等措施。坚持当天业务全部办理完成后下班，不让群众多跑路。

    二是靠前接受咨询。大队组织多名民警、辅警，在服务大厅专门为来办理车管业务的群众提供引导、咨询等服务，与群众面对面交流，减少柜台隔离带来的疏远感，最大限度地减少群众因不了解业务流程、相关规定而来回奔波、耽搁时间。

    三是疑难当日办结。对部分群众车驾业务疑难问题，及时查找原因，主动联系相关职能部门，核对信息证据，让信息多流转、群众少跑路，实现疑难问题当即解决、复杂问题当日办结。