窃“脸书”数据操纵选举 剑桥分析扮演什么角色

　　 近日，社交媒体巨头“脸书”因陷入用户数据泄露丑闻股价大跌，创始人扎克伯格出面道歉。而这都要从一周前说起，一家名为剑桥分析的公司被曝利用从“脸书”上窃取的数据操纵多国选举，据说特朗普能够胜选就要“归功”于这家公司。这家公司真有自己说的这么厉害？难道网络数据已成操纵民意、控制选举的“神器”？而“脸书”又是怎样被其利用呢？
　　5000万脸书用户信息泄露
　　 17日，英国《观察家报》和《卫报》以及美国《纽约时报》报道，剑桥分析公司“窃取”5000万“脸书”用户的信息。披露这一惊人事实的，是2014年离职的“剑桥分析”前分析员怀利。
　　 数据泄露的源头，是英国剑桥大学心理学教授亚历山大·科根2014年推出的一款应用软件(App)，它在脸书上的推介语是“心理学家用于做研究的App”，每个用户做完这个测试，就可以得到5美元。当时，共2.7万名脸书用户下载这一应用。因为这个App是寄生在“脸书”平台上的，用户需要授权开发者获得自己的“脸书”资料以及自己的好友信息才能使用。借助该应用，科根可以获取用户本人和用户好友的动态更新、私信、以及他们“点赞”的内容等数据，而用户对自身数据的泄露均不知情。据称，只需要接触到几百几千的用户，便可获得其整个社交圈的信息，由此扩大到全美范围。通过这样滚雪球的方式，科根最后搜集到的数据，仅在两三个月内就至少达到五六千万。
　　 报道说，科根把数据带到剑桥分析公司。剑桥分析公司2013年创建，宣称向政治和企业客户提供消费者研究、分众广告投放和其他数据类服务，主要在美国运作，当时还是一家名不见经传的小公司，而它的母公司则赫赫有名，即英国战略交流实验室公司(SCL)。
　　 SCL是成立25年的政府和军方承包商，业务范围广泛，从食物安全调查，打击毒品到政治竞选都有涉猎。美国***官员透露，***全球参与中心与SCL亦有一纸合约，合约价值496232美元。不愿具名的美***官员表示，合约目的是提供“与我们海外反恐宣传和反假消息任务有关的研究和分析支援”。
　　暗访中公司高管透露非常手段
　　 19日、20日连续两天，英国电视四台连续两天播出对剑桥分析公司高层管理人员的暗访片段。相关对话是2017年11月至2018年1月这几个月期间，在伦敦多家饭店录到的。英国电视四台的卧底记者假装成客户，称希望影响斯里兰卡的选举。
　　 在一连串会议中，剑桥分析公司的主管们吹嘘“剑桥分析”及其母公司SCL早就操作过全球超过200场选举，包括在尼日利亚、肯尼亚、捷克、印度及阿根廷等国。暗访片段中，剑桥分析公司创始人、首席执行官（CEO）亚历山大·尼克斯“夸口”说：“我们不仅是全球最大、最具影响力的政治咨询公司，也是成效最多的（公司）。”
　　 当记者以虚构的身份在视频中问及受访者在深挖别人黑料时都用什么方式，剑桥分析市场总监马克·特恩布尔表示，他们不仅仅是挖黑料，也可能会直接去找在任官员，给他们一份“大礼”，确保这一过程都被录下来了，这些策略都非常有效，“突然之间，你就有了他们搞腐败的视频证据，你把视频传到网上。”
　　 这名剑桥分析公司的负责人表示，一般他们会让熟悉的人去干这些事，比如会让一个有钱的开发商去给候选人送一大笔钱，说要资助他的竞选，以此交换一片土地，“我们会将整个过程录下来，把我们人的脸马赛克掉，然后把视频传到网上。我们还可以派一些姑娘去候选人家里。”
　　 当记者确认姑娘的身份时，这名剑桥分析公司的负责人又说，这只是他们的一些想法，“我只是说，我们可能会带一些乌克兰姑娘一起度假，很漂亮而且很好使，我只是给你举个例子，告诉你什么可以做，做过什么而已。”
　　与特朗普竞选阵营关系密切
　　 在英国电视四台20日播出的暗访片段中，尼克斯“炫耀”说，唐纳德·特朗普赢得美国总统选举，剑桥分析公司“功不可没”。他自称竞选期间“多次”见到特朗普，宣称其竞选团队的调研、分析、网络和电视推广全部由他的企业完成。尼克斯还介绍了他们所使用的“阅后即焚式”电子邮件系统，邮件一经点开，两个小时后自动消失，“没有证据、没有纸面痕迹，什么都不会留下”。
　　 尼克斯此话是吹牛皮还是泄露天机?人们暂时还不得而知，但从种种迹象来看，剑桥分析和特朗普竞选阵营有着真真切切的联系。
　　 据《纽约时报》报道，这家企业的1500万美元启动资金来自亿万富翁、共和党的大金主罗伯特·默瑟。2013年，罗伯特·默瑟和女儿在极右派的斯蒂芬·班农的建议下，试图把原本已经在商业领域被证明是有效的数据分析引入政治领域，改变美国的政治版图，来打一场“文化战争”。班农曾经担任过剑桥分析公司的副总裁，后来成为特朗普竞选战略顾问和2017年8月以前的首席战略师。
　　 而据《华盛顿邮报》报道，一名特朗普前任顾问透露称，特朗普的女婿贾里德·库什纳牵线，将剑桥分析公司引荐给竞选团队。
　　民主选举已成为高科技战场？
　　 如果“剑桥分析”透露的信息属实，那充分说明，民主选举同样也是一场高科技之战。谁掌握了高科技手段，并且有充足的财力，就能够赢得选举。
　　 英国电视四台在新闻中评价称，全世界的选举不再是在家门口和演讲台上的争夺，而更多的是大屏幕和设社交媒体上的争斗。这是一场看不见的信息战，一只看不见的手搜集了你的个人信息，挖掘出你的希望和恐惧，以此谋取最大的政治利益。
　　 在暗访视频中可以看到，“剑桥分析”市场总监特恩布尔表示：“如果你在人们身上搜集数据，然后描述侧写他们，你就有了更多能够加以利用的信息，你就知道该如何细化样本。然后在他们关心的事件上用他们更可能产生共鸣的语言、图像给予信息。”
　　 那么他们又是怎样对选民施加影响的呢？比如说，针对那些还在犹豫不决的中间选民，他们会推送有针对性的新闻乃至假新闻，潜移默化地改变和操控他们的心理。容易被煽动起来的，就推送耸人听闻的内容；看起来智商比较高的，就把内容包装得再巧妙一些；虽然支持特朗普但是可能不太愿意捐款和出门投票的，就强调下形势的严峻性，调动他们的积极性。总之就是投其所好，高度精准的个性定制。
　　 特恩布尔称，该公司在美国、非洲都用过这种策略。同样的，该公司在墨西哥、马来西亚也用这种策略。特恩布尔称，现在该公司已将业务拓展到了巴西和澳大利亚。
　　脸书被曝不作为 面临信任危机
　　 目前，这场风波也让社交媒体巨头“脸书”面临一场信任危机。
　　 “脸书”原本有机会制止这一切的发生。早在2014年，他们就监测到了剑桥分析大量获取用户资料的异常行为，但可能是过于麻木，并没有采取有效的措施，而是放任剑桥分析继续非法使用自己的用户数据。而对外界，他们一直隐瞒着这一切，上个月他们在接受美国国会关于“脸书”上假新闻的质询时，还坚称自己的用户数据从来没有被挪作他用。
　　 甚至在这次《纽约时报》和《观察家报》的重磅报道出台后，他们做的第一个反应，竟然是封杀了爆料者、剑桥分析前员工怀利的“脸书”账号。事件发生后，“脸书”声誉受挫，股价大跌，市值蒸发***0亿美元。同时网友发起“#删除脸书”，短时间就标签遍地开花。
　　 22日，“脸书”创始人马克·扎克伯格终于打破沉默，承认脸书犯错，需要采取行动解决问题。扎克伯格承认：“我们有责任保护你们的资料，如果我们做不到，就没资格服务你们。”
　　 扎克伯格许诺，未来一年，脸书计划建立一支2万人的团队复核“脸书”内容，但承认“脸书”有20亿用户，很难确保团队能拦截所有问题资讯。
　　 据多家外媒报道，脸书面临美国国会以及欧洲议会调查。据德媒报道，德国司法部长巴利已要求“脸书”澄清，德国3千万“脸书”用户的个人信息是否受到保护、未遭第三方非法使用。
　　 美国司法调查有可能对脸书泄露用户私人信息罚款上万亿美元。
　　多国对丑闻做出反应
　　肯尼亚 否认大选被直接操纵
　　 在19日播出的暗访片段中，剑桥分析公司市场总监特恩布尔宣称在其公司秘密运作下，肯尼亚总统乌胡鲁·肯雅塔所属政党朱比利党2013年和2017年两次赢得选举。按照他的说法，“我们两次重新包装整个政党，撰写竞选宣言……我们写了所有的演讲稿，设计了候选人的方方面面。”
　　 20日，肯尼亚执政党朱比利党副主席戴维·穆雷瑟证实，朱比利党2017年确实雇用剑桥分析公司的母公司英国战略交流实验室公司(SCL)，“他们所做的基本是品牌塑造和所有非直接的工作”。
　　马来西亚 执政党否认雇用剑桥分析
　　 “剑桥分析”的网站上也提到公司“在马来西亚吉打州支持了‘国民阵线’（马来西亚现执政党）的选举活动”。这些信息都指向了马来西亚前***马哈蒂尔的儿子慕克里兹。他当时曾是“国民阵线”在吉打州的成员，随后又在2013年的选举中成为了吉打州的地方长官。
　　 慕克里兹已经否认他利用“剑桥分析”的服务赢得吉打州地方长官一职的说法。20日，马来西亚***办公室发表声明称，马来西亚政府从来没有与“剑桥分析”及其母公司SCL集团发生过任何雇用或合同关系。
　　 但据马来邮报报道，“剑桥分析”母公司SCL东南亚地区的负责人阿兹林，之前曾是慕克里兹负责新闻媒体事务的助手。
　　巴西 检方调查剑桥分析有无非法行为
　　 当地时间21日，巴西检方表示，他们已对伦敦政治咨询公司剑桥分析是否在巴西进行非法行为展开调查。巴西是“脸书”的第三大市场。
　　 日前，包括巴西首都巴西利亚在内的巴西联邦地区检察官在一份书面声明中表示，他们将调查该公司是否通过与圣保罗咨询集团“桥梁战略规划与研究有限公司”合作，非法使用数百万巴西人的数据来创建心理档案。
　　 同时，巴西专门数据部门的检察官将调查是否存在安全漏洞，使得该公司非法获取个人数据。
　　印度 明令选举中不得滥用社交媒体
　　 据《印度时报》报道，剑桥分析位于印度的子公司奥莱诺商业情报的网站因涉嫌脸书5000万用户信息泄露，在周三晚已经被封。
　　 英国广播公司称，SCL印度为SCL集团和奥莱诺公司所有，该公司称，印度的两个主要政党——国大党和执政的印度人民党——都是该公司的客户。但BBC补充道，两党均否认与SCL印度有任何联系。
　　 印度将于2019年举行全国大选，今年和明年将有几个州选举新的议会。印度信息通信技术部长拉维·山卡尔·普拉塞德21日警告称，在选举中不得滥用社交媒体。
　　 华商报记者何蔚编译报道