医疗服务成为今年最受关注热点，百姓对民生工程总体满意度达89.9%

　　近9成市民对南昌生活环境满意

　　昨日，南昌市统计局社情民意调查中心与国家统计局南昌调查队联合发布了“2018年百姓热点及生活、民生工程满意度调查报告”。调查报告显示，医疗服务再次成为2018年南昌百姓最关注的话题，关注度达48.6%，排名第一；南昌百姓对2017年生活环境总体满意度达87%，其中社会治安满意度达96.2%，首次排在第一位；南昌百姓对2017年民生工程的总体满意度近九成，其中就业和创业百姓满意度为93.3%，排在第一位。

　　关注度

　　医疗服务连续三年成最关注热点

　　记者了解到，此次调查采用计算机辅助电话调查（CATI）系统，在南昌所辖县区随机抽取了1600位居民进行调查。2018年百姓热点选项包括物价、房价、教育、交通、就业、医疗、治安等17项，在去年的基础上删除了“全面放开二孩政策”热点，新增了“共享经济”和“电子商务”两大热点。

　　记者注意到，南昌百姓对医疗服务的关注度最高，热点关注人数近半，占调查总数的48.6%；其次是子女教育和食品安全，分别占调查总数的30.3%和30.1%；热点前十位中排在后七位的依次是城市交通、住房价格、社会保障、社会治安、空气质量、市场物价和反腐倡廉，分别占调查总数的28.3%、26.1%、24.5%、22.6%、22.2%、20.5%和15%。新增的“共享经济”和“电子商务”两大热点没有进入排行榜前十位，分别排在第十六位和第十七位，占调查总数的3.8%和3.1%。

　　百姓关注的热点，既反映着百姓的期盼，反映出社会发展的问题，也为南昌市今后工作的重点和难点找出了方向。记者注意到，近五年来，南昌百姓关注的生活热点出现了一定变化，有的热点关注度显著提升，如子女教育、社会保障；有的热点则呈下降趋势，如空气质量、市场物价。

　　“公立医疗体系布局和运行是否合理、公立医院服务是否良好、行为是否规范，直接关系到老百姓的生命健康和就医感受，医疗服务一直都倍受关注，2016年-2018年，连续三年成为南昌百姓最关注的焦点话题。”市统计局相关负责人褚艳红告诉记者，从调查中可以看出，百姓殷切地希望政府能真正做到方便百姓、降低成本，通过医改让百姓从中获利，同时又能享受到更为便捷满意的医疗服务。

　　调查数据显示，近五年来，子女教育关注度一路走高，2014年热点排第七位，2015年、2016年排在第四位，今年更是上升到热点排行第二位。“调查中，被访百姓希望能加快推动城乡义务教育一体化发展，让每个孩子都能享有公平而有质量的教育；也有被访百姓提出不能片面地注重孩子的成绩，同时也要重视孩子的心理健康发展，避免悲剧发生。”褚艳红表示，面对孩子出现的各种问题，家庭教育、学校教育、社会教育三个环节中都有着至关重要的作用。

　　满意度

　　南昌百姓最满意社会治安

　　在南昌百姓对2017年生活环境满意度的分项指标调查中，共涉及居住环境、社会治安、食品安全、水电气供应、当地教育、社会道德风气、创业环境和生态环境八个方面，在去年的基础上新增了生态环境选项。

　　调查显示，2017年南昌百姓生活总体满意度为87%，较去年提高3.2个百分点。社会治安满意度为96.2%，排在首位；水电气供应和创业环境满意度分别为94.9%和90.2%，排在第二位和第三位；排在第四位至第七位的分别是当地教育、社会道德风气、生态环境、居住环境，满意度较上年均有不同程度提高，分别为87.8%、87.6%、81.7%和80.8%；排在最后一位的是食品安全，满意度为76.6%。

　　社会治安问题关系到人们正常的工作、生活、生产和社会秩序,直接影响到政治稳定、社会安定和城市品位、城市形象。“从2013年-2017年调查数据来看，百姓对南昌治安状况的满意度呈一路上扬的趋势，分别为85%、90.6%、92.8%、94.9%和96.2%，2017年满意度再创新高，居分项指标生活环境满意度第一。”褚艳红解释说，治安状况不断改善，百姓安全感不断提高，为推动南昌工业文明、城市文明、生态文明融合发展营造了安全稳定的环境。

　　民生工程中对就业和创业最满意

　　在南昌百姓对2017年民生工程分项指标调查中，共涉及了住房保障、抚恤和社会救助、社会保险、群众生产生活、就业和创业、教育文化体育等社会事业和医疗保障七个方面。南昌百姓对2017年民生工程的总体满意度为89.9%，较上年提高了3.6个百分点。

　　记者了解到，2017年，南昌市共筹集资金约309亿元，其中财政性资金约175亿元，建设性资金约134亿元，着重围绕就业和创业、社会保险等民生方面，集中办好涉及百姓切身利益的93件实事，让百姓在民生工程中有更多的获得感。

　　调查数据显示，就业和创业百姓满意度为93.3%，较上年提高4.5个百分点，排在第一位；教育、文化、体育等社会事业的满意度为92.5%，较上年提高2.1个百分点，排在第二位。抚恤和社会救助、社会保险、群众生产生活、医疗保障和住房保障满意度分别为91.6%、89.9%、88.9%、88.2%和85.3%。

　　张宁 邓萍萍 褚艳红 记者 李海燕