少花精力便捷办事 市民乐享“掌上政府”

　　降雨预测、公交线路查询等信息，出门前顺手查一查，能给市民带来诸多方便。

　　连日来，随着“椰城市民云”上线运行，椰城市民正进行着爽心体验：社保查询、预约挂号、预防接种、考试成绩查询、生活缴费、实时路况、台风路径……强大全面的功能和便捷易用的操作，让它迅速得到了全城人民的青睐。

　　17日，市民梁小姐因开车时不慎追尾，当交警要求她出示驾驶证时，却没找到。正当她着急联系家人时，幸好交警的一句“可以下载‘椰城市民云’，只要实名认证，就可以查到驾驶证信息了。”随之，她一口气完成了下载、注册、支付宝实名认证等环节，并且在软件首页上看到了重点标出的“驾驶证”，轻点图标就立即显示出了其驾驶证信息。

　　大家乐见，“椰城市民云”正逐步实现公共服务一站式平台，更好地展现了“智慧海口”的魅力。

　　信息植入“一库共享”

　　当然，有市民不禁要问：如何做到把囊括市民一生的所有可查信息都植入到这个“椰城市民云”中？市科工信局技术人员表示，以前是部门信息不共享，“信息壁垒”“数字烟囱”现象比较突出，“椰城市民云”就是要打破“信息篱笆墙”，从过去的“老百姓跑腿跑断腿”到现在的“让信息跑路多跑路”。

　　下一步，市科工信局将及时对接还未上线入驻“椰城市民云”的职能部门、事业单位，让涉及市民的公共服务尽快入驻，实现全覆盖、无死角，真正实现“信息多跑路、市民少跑腿”。

　　“目前，我们在抓紧完善1.0版本。预计明年1月中旬，可升级到2.0版本，实现电子证照等各类证明的线上线下互认互通。”有关技术人员介绍称，争取明年春节前实现3.0版本，办事审批功能将实现，各项服务会更齐全完善。尤其是，实现办事审批功能。市民足不出门就可以通过手机处理相关事务。

　　据介绍，目前，全市正继续广泛收集整理市民在“椰城市民云”中“12345热线”的关于对APP改进的意见和建议，将及时联系督促技术团队进行升级完善。

　　数据反哺社会治理

　　既然这款APP出来了，如何做到通过市民广泛使用查询，为政府决策提供大数据支撑？

　　市科工信局有关人员介绍，“椰城市民云”是一款基于“互联网+”的一站式服务平台，可以通过数据的深度挖掘来分析用户行为，发现热点，提炼总结规律，梳理问题，分析原因，为改进自身的服务项目和完善社会治理、升级政府服务质量提供建设性意见。

　　随着注册用户的增多，“椰城市民云”APP将会不断升级、改进技术以提供支撑，大数据的应用和分析决策将会上升到一个战略的高度，资金和技术团队都将予以充分的保证。比如：通过外来游客注册用户的增幅，可以初步了解旅游人数的变化等。　　

　　期间，有市民担心：自己的信息安全如何保障？“我们有两道保障。第一道，我们首先要实名注册才能看到自己的信息，别人无法查询。同时，我们在数据传输过程中用的是国密算法加密，防止了信息窃取。”有关技术人员谈到，“第二道，‘椰城市民云’是海口市政府建设的平台，所有基础设施用的是海口市政务云，符合国家对信息安全的要求。若不慎遗失手机，无验证密码也是无法查询个人信息。”