地铁春运返乡高峰 日均客流预计达760万人次

    南方日报讯 （记者/李丹 通讯员/何倩）2018年春运将于2月1日启动，记者了解到，广州地铁为迎接春节前后出现的客流高峰，在行车安排、客运服务和安全保障等方面将采取多项措施，以助旅客平安返乡返穗。

    配合返乡需求▶▶地铁二号线往广州南站方向提早运营30分钟

    节前春运阶段（2月1—12日）为返乡客流高峰，预计地铁线网日均客流为760万人次；传统花市及春节期间（2月13日—2月21日），随着外来务工人员、学生返乡，线网客流较日常有所下降，预测日均客流为401万人次；节后春运阶段（2月22日—3月12日），为返穗客流的高峰，客流以学生返校、外来工返穗为主，预计线网日均客流为765万人次。

    针对以上客流情况，2月13日—14日（腊月廿八、廿九）、2月16日—17日（年初一、初二），地铁线网（除十四号线知识城支线外）延长1小时运营服务时间；2月15日（除夕），线网（除十四号线知识城支线外）将延长1.5小时运营服务时间。

    与此同时，为配合春运返乡旅客运输需求，2月10—14日（腊月廿五—廿九，共5天），地铁二号线嘉禾望岗往广州南站方向提早运营服务时间30分钟，嘉禾望岗往广州南站方向的早班车时间调整为5时27分。

    为配合高铁广州南站返程旅客运输需要，2月20日—3月5日（年初五—年十八，共14天），地铁二号线往嘉禾望岗方向延长运营服务时间1小时15分钟，加开列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站，沿途停靠站点只下不上（间隔约20分钟）。2月27日—3月5日（年十二—年十八，共7天），七号线广州南站往大学城南方向延长运营服务时间1小时15分钟（间隔约20分钟），加开列车沿途停靠汉溪长隆、员岗和大学城南站，停靠站点只下不上。

    提升客运服务▶▶主动为乘客提供行李打包等服务

    为满足春运期间旅客的出行需求，春运期间，地铁线网高峰时段最大上线列车将达343列，同时各条线路均在车辆段或正线组织1—2列备用车，如遇突发客流，及时调整运输能力，随时应对突发大客流冲击。

    结合春运期间外地乘客多、行李物品多等特点，广州地铁将安排车站工作人员、志愿者等做好乘客引导，及使用地铁设备设施协助搬运行李等服务准备。各大客流站将增设临时预制票点，增配预制票9万余张，确保乘客买票的便利，同时在各车站增加人员安排，加强对车站客流的引导、控制，保障乘客出行的安全、有序。

    为方便春运期间返乡旅客，广州地铁将在西朗、广州南站、广州火车站、滘口、广州东站、机场南、天河客运站、沙园、花城路、庆盛等重要枢纽站组建“贴心一路”使者，设置“爱心行李车”，主动为乘客提供行李打包、运送和雨衣派发、候车引导等服务。同时重点关注老弱病残孕等特殊群体，向有需要的春运乘客派发暖宝宝、围巾，提供热水、便民雨衣等，帮助旅客安心返乡。

    为确保春运期间设备安全、稳定运行，广州地铁已提前开展设备全面大检查，提早排除安全隐患，并在春运期间安排了技术骨干、管理人员在各大客流站及设备关键站值班。同时，安排护卫到大客流车站值守，做好春运期间车站的巡视工作，保障乘客出行安全。