巴南区麻柳嘴镇卫生院：着力提升服务能力缓解群众“看病难、看病贵”

    村民在家门口就能享受到“简、效、便、廉”的中医药服务；常规检查再也不用跑上级医院；出行困难的老人，医院免费接送；病人走出诊室,医生会亲自带他们去相关科室做检查,并一直负责到将病人送出医院……2016年以来，随着当地乡镇卫生院的整体环境改善与服务水平提升，巴南区麻柳嘴镇的村民更贴切地享受到了“医疗惠民”。

    “基层卫生院就是为农村老百姓办的,怎么样为百姓服好务是所有工作的目的。”卫生院院长杨成伟认为，乡镇卫生院要应对老百姓“看病难、看病贵”根本点在自身服务能力的提升，这是医疗机构的责任，也是发展必需。

    “没好的设备、没高层次人才”是大多数乡镇卫生院在发展过程中的“硬伤”。

    面对这个难题，巴南区麻柳嘴镇卫生院院长杨成伟坚定地说：“百姓的医疗需求必须尽全力满足，我们必须补短板。”为此， 2015--2017年三年时间，巴南区麻柳嘴镇卫生院总投入逾200万，用于设备的引进和健康科普教育等。

    记者了解得知，这200万投入包括：投入120万元更新、增设常规医疗设备（如全自动生化分析仪、彩超、DR、TCD、动态心电图、各种中医理疗设备等），使群众在辖区内能接受上级医院才具有的部分检查治疗项目，不同程度为群众节省了医疗费用；投入35万元改造清溪分院，并增设医务人员，现已达到3人；投入25万元改造公共卫生服务大厅，更好地满足和方便群众接受我院高效的基本公共卫生服务；投入15万元改造中医馆，开展形式多样、群众喜闻乐见的中医药服务；投入5万元增设口腔科，极大地方便群众就医。

    医院还投入6万元打造医院健康教育宣传阵地，新增大型宣传专栏5张、LED显示屏一块，为群众提供就医指南、健康知识图片、文字、视频等具有实际意义的健康引导。

    在人才方面，目前，医院在岗职工37人，其中医疗专业技术人员33人，占89%。大专学历以上24人，占65%，其中本科以上4人，研究生2人；各类专业技术人员中级职称6人，执业医师4人，其余均取得执业助理医师资格；各专业技术人员均为正规院校毕业，80%以上曾到上级医院进修学习。能有效地解决当地群众的常见病的诊治。

    医院的服务水平不断提高,医药费用却不断降低。为解决农民看不起病问题, 巴南区麻柳嘴镇卫生院 对“军人、70岁以上老年人、计生特殊对象等建立了绿色服务通道，对患者实行免“挂号”流程，对急危重症患者实行先救治后收费。同时，优化就诊流程，改造、增设急诊抢救室、值班室，合理布局值班流程，及时引导急诊患者就诊。

    “我们每月在麻柳本部及清溪街上分别开展为期三天的义诊义检活动，免费为群众测血压、健康知识宣教，发放慰问品等。截止到10月底，发放宣传资料6000余份，义诊义检4000余次，受到百姓好评。”院长杨成伟介绍，今年，医院公共卫生服务已实现了全覆盖，不仅设置村级卫生室10个，每个村卫生室配置了健康一体机，中医理疗等基本设备，方便群众就近在村卫生室体检看病，做到了小病不出村。1-10月，医院开展的健康教育活动辖12个村（居），目前已开展健康教育讲座15场、播放健康教育音像达2600小时，发放健康教育宣传资料10000余份。

    为方便儿童预防接种，巴南区麻柳嘴镇卫生院在辖区建立了预防接种诊点3个，全镇按村（居）社设立老年人、慢性病（高血压、糖尿病）健康体检点45个，方便群众就近享受公共卫生服务。同时， 以村（居）为单位建立了12个家庭医生团队，为村民开展家庭医生签约服务、慢性病随访、慢性病健康指导等工作。

    “服务没有起点，满意没有终点。我院将继续利用各种形式加强培训学习，不断提高诊疗技术，改善服务态度，加强基本公共卫生服务项目的宣传及提供免费服务项目，我们将以更加饱满的热枕和良好的精神风貌，坚持高标准，努力实现卫生行风的根本好转，让人民放心，让社会放心，让群众满意。“院长杨成伟说。