中通韵达快递涨价

    南方日报讯 （记者/彭琳 实习生/梁锶明）10月11日，韵达速递宣布调整快递价格，而在此前一天，中通快递刚刚宣布对快件价格进行调整。据两家公司的公告，中通、韵达均表示本次涨价是受到人力、物料和运营成本增加的影响，以及进一步提升服务质量。对于这次涨价，中国物流学会特约研究员杨达卿在接受南方日报记者采访时表示，此次是结构性的涨价，而非全面大幅上涨，行业或将迎来整体调整，有利于行业向高品质服务的目标发展。

    杨达卿表示，国内占据快递行业80%以上市场份额的快递企业采取的都是一种加盟模式，这些基本上都处于低价区间，同质化非常严重，需要逐渐走向高品质的服务。不过，杨达卿也指出，在行业内差距不大的情况下，涨价的快递企业可能会面临客户的流失，因此需要企业有足够硬的基础服务来支撑。

    在本次提价的公告中，中通和韵达都提到“人工成本提升”的原因。其实，今年6月1日，圆通、申通、中通、韵达、百世汇通、天天快递就集体将快递派费在原有基础上上调0.15元/票。虽然当时派送费成本上涨并未传导到用户身上，但业内人士认为，这是快递行业价格调整的一个信号。对于提高快递派费是否能增加快递员收入的问题，杨达卿表示要从两方面看。“一方面，如果企业管理发展好，整个企业总体收入提升，会选择从整体上改进快递员的收入结构，以提高他们的收入。相反，如果企业管理不规范，保持在较低服务水平，尽管快递派费是提高了，但是订单量却因此减少了，还是不能提高收入。”他认为，如果市场生态没有达到企业化发展，难以通过改变收费来提高快递行业中底层工作者的收入，也难达到消费者希望的高质量服务。

    快递费用上涨，对“双11”是否会造成影响？对此，杨达卿的答案是否定的。杨达卿认为，此次快递涨价是理性的结构性涨价，而且中国的网购消费者数量与以往相比有了大幅度增长，快递价格的小波动不会对即将到来的“双11”造成太大影响。