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供暖有问题 欢迎拨打0431-96618

2019年02月22日113未知admin

制图 徐楠

    

A02版

开栏语

  下个月,长春将进入供暖期,中海国际社区、福临家园等很多小区都已贴出供热收费通知,银行排队交费的情况今年或许会有所缓解,很多热企推出多种交费方式。供暖费年年交,今年需要注意哪些变化呢?

  从今天起,本报推出“关注今年供暖”公益活动,关于供暖,你有哪些想知道的或者不清楚的,可致电本报热线0431-96618,本报记者将为你联系所属供热企业或者长春市公用局,带来最权威的解答。

昨天下午,福临家园小区贴出供热收费通知,收取2017~2018年度供暖费,热费价格为居民每平方米27元,公建每平方米31元,商用每平方米31元,用户应在10月25日前办理缴费业务,逾期将收取5%违约金。


■交费

微信、网银交钱足不出户

  “今年不用去银行排队了,可以通过手机交费!”福临家园小区的张先生说,以前如果不提前交采暖费,到了临近供暖的日子,去银行要排很长时间的队,现在好了,供暖公司推出微信交费。

  经开供热公司工作人员说,微信交费平台于9月4日上线,用户关注微信公号后,可线上缴费。此外,用户还可以到建设银行、光大银行各储蓄网点进行交费。

  与过去多由银行代收供暖费不同的是,今年很多热企推出多种收费方式,以方便居民。

  长热集团:用户可持《用户信息卡》到建设银行、农业银行和吉林银行缴费,也可以持卡上标明的长热集团相关供热分公司的服务大厅进行缴费,还可以通过微信进行交费。

   长春市供热集团:与多家银行合作,用户到网点缴纳热费即可,还开通了建设银行网上银行缴费业务,也可以微信支付。

  长春国信供热工程有限公司:用户可以通过交通银行网点、手机银行、网银支付热费。

   净月潭热力公司:用户可以到公司窗口交纳热费,也可以到光大银行网点进行交费。

   同鑫热力:用户可以到光大银行、九台农商银行、吉林银行、建设银行各网点交费,也可以使用网银交费,同时还可以到公司窗口及采用微信交费。

  其他供热公司大多推出了多种交费方式,需要提醒的是,交纳热费要清楚自己所属供热公司,交费前提前与供热公司联系,了解交费方式变化。


■问答

  1问:两年没交热费了,咋交?

   “我去外地工作两年,已经两年没交热费了,这种情况该怎么办呢?”市民刘先生说,他去银行问了,像他这种情况银行不能代收。

  答:经开供热公司工作人员说,有历年陈欠热费的,须在10月15日前,持缴费卡到公司补齐所欠热费及相关违约金后,方可办理本期热费的缴纳或者报停等业务。

  长热集团工作人员说,除了交陈欠热费须到公司办理,变更供热状态也需要到公司办理,如停供、停供后复热,都属于供热状态发生变化,需用户到公司办理手续,不能由银行代收基础热费。

   2问:新房今年不住咋交费?

   孙先生今年新买了一套房子,前几天交房了,“像这种新房,今年不入住的怎么交热费?”

  答:长春市发改委相关工作人员表示,当年新建住宅,办理入住手续并申请用热的用户自行承担热费。办理入住手续而申请不用热的用户只需缴纳20%的基本热费,其余80%热费由开发商承担,未办理入住手续的用户,由开发商承担全额热费。

  经开供热公司工作人员说,初次领卡的用户,持房产证或购房合同及身份证到公司领取缴费卡。领卡人需在领卡时签订供热合同。

   3问:阁楼热费咋交?

   张先生住车城名仕小区,“我家住6楼,有个阁楼,供热公司来测了阁楼面积后,要多交不少供暖费,以前不是阁楼供暖费是按热费的20%收取吗?”他想知道,阁楼采暖费怎么收。

  答:长热集团工作人员说,关于住宅阁楼收费问题,长春市有明确规定,住宅阁楼安装采暖装置的,按房屋产权证记载的建筑面积收取热费。阁楼面积未计入房屋产权证标注的建筑面积的阁楼热费计费面积,按供用热双方认定的建筑面积收取热费。供用热双方存在异议的,依据国家相关规定确认建筑面积,收取热费。阁楼未安装采暖装置的,暂不收费。

   4问:逾期交费收违约金合理吗?

   在福临家园小区的供热收费通知中,明确提出,用户逾期缴费的将收取5%的违约金,“用户因为晚交几天就要交违约金,这合理吗?”居民李先生不解。

   答:长春市公用局工作人员说,关于逾期缴费问题,对于热用户当年10月25日以后缴纳热费及往年陈欠热费的,供热企业不得收取滞纳金;供热企业没有和用户签订供热合同或合同中没有约定的,不得收取违约金。

   5问:地下车库热费为何没下调?

   市民张先生有一个地下车库,一直以来是按照公建平方米33元的50%收取,今年他打听了一下,还是这个收费标准,“如今,热费下调2元钱,地下车库按照公建热费,应该是15.5元,可现在热企还是按16.5元收取,这部分热费为何没下调?”

  答:昨天下午,记者联系了多家热企,工作人员表示,今年在没有接到正式文件前,仍按照16.5元的标准收取地下车库的采暖费,这是依据长公联字 [2013]8号文件中关于公共地下车库供热收费问题的规定,明确“公共地下车库按现行其他类收费标准建筑面积每平方米33元的50%收取,即每平方米16.50元。”



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