29日,从市社保局获悉,我市社会保险信息系统升级改造并启动运行以来,社保部门迎来了年终岁首的第一次业务高峰,日均接待客流量近5000人次。目前,业务经办高峰期已平稳度过,自31日起,各项业务均可正常办理。
为确保业务经办顺畅有序,市社保局采取增加应急服务窗口、调配人员充实一线服务、指定专人指导自助服务、启动大批量业务预约服务、对集中性业务引导分流等方式,同时延长工作时间,业务高峰期间从上午7时30分至下午6时无间断性经办业务。通过及时有效的疏导措施,使社会保险业务经办平稳度过高峰。
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