北站房二楼候车 地下二层出站设19台自动售票机

售票大厅。

候车大厅。

哈站北站房重现了百年前哈尔滨站原貌，整体面积22094平方米。北站房设有服务区、售票区、安检区、候车区等功能区域，能够同时容纳6000名旅客候车。

车站售票厅位于北站房一层左侧，开通8个人工售票窗口，安设19台自动售票机。车站地下一层设置临时售票区，开通6个人工售票窗口、12台自动售票机。北站房一层入口主电梯下方设有服务台，可为旅客提供问事咨询引导、遗失物品认领、重点旅客帮扶等服务。一层右侧为实名制安检区域，设有8台实名制人脸识别机和4台安检仪。二层高架候车厅设有1156个候车座位，开通3个检票通道、18个自动闸机检票口、3个人工检票口。旅客可通过检票口进站乘车，通过地下二层城市通廊出站口出站。