新招：让利优惠与特色体验结合

　　宜家徐汇店在“双十一”前夕推出9.9元江浙沪快递到家服务　/晨报记者　朱影影

    晨报记者　谢　竲

　　今日凌晨，2017“双十一”大促的“攻坚战”正式吹响了号角，塞得满满当当的“购物车”在一两个小时内被清空，一觉醒来，“查漏补缺”又成为了本周末的重要“工作”。线上消费一片火热之时，在人们印象中历来处于被“打压”的实体商业今年又想出了什么新“招术”对应呢？
　　据悉，除了传统意义上的折扣活动，沪上多家实体商场、购物中心纷纷交出了让利优惠与特色体验相结合的全新“答卷”，有的甚至将活动时间一直持续至明年，让“双十一”效应在线下得到持续发酵。
　　业内人士指出，多年“双十一”带来的变化不仅体现在快递年年爆仓、品牌销售额节节攀升上，消费习惯的养成反过来也为日渐复苏的实体商业带来了新的消费推动力。

　　一场展览
　　由“单身节”到“情人节”

　　在“双十一”期间，一般以大力度折扣“抗衡”线上消费的实体商场开始调整方向，如百联世纪购物中心，除了品牌自身的活动外，多家餐饮品牌也推出了当天的半价特色菜，而整个商场的重心则放到了一场持续数月的展览上。
　　层层叠叠的光影再造了日月星辰，七彩光廊“搭”出了绚烂的桥梁，弹奏由激光组成的和弦，在迷宫里聆听八音盒的心声……“双十一”当天，百联世纪购物中心筹备的“能见度”双人展将正式和广大消费者见面。与往常有所不同的是，此次展览采取了“一人买票，双人看展”的形式，在商场的2层和地下2层分设了两个展区，将其设计为一个微型的概念城市，观展者两两成对，一起穿行在迷宫一般的展览空间内，通过一定的情节设置，强互动的声光影，重新看清自我，认知对方。除了可以拍出各种有趣的照片“占领”朋友圈，也是一次在商场中沉浸下来的难得体验。
　　“受场地布局的影响，我们特别把展览区域放在了两个层面，展览中的‘对话’环节，体验者在2楼说出的话，要回到地下2层才能听到，这样就形成了一个上下联动的闭环，消费者体验的过程，在一定程度上也为各楼层的商户带来更多的曝光度。”百联世纪购物中心的相关负责人表示，此次体验展从11月11日持续至明年2月14日，一定程度上也借助了“光棍节”的“噱头”打造出“由单入双”的全新概念，而双人展“1+1”的模式也为整个商场带来了潜在客流。

　　一种体验
　　实体店优势成“利器”

　　“体验”，这一实体商业最大的优势如今成为了越来越多实体商业体的不二“利器”。与“双十一”元素相结合也碰撞出颇具特色的火花。如去年完成“升级”的第一八佰伴就在“双十一”期间带来了“神算子惊喜屋”的游戏，重进商品扎堆的惊喜屋“买买买”，11秒内挑选商品总值正好等于1111元即可全部带回家；　正大广场也将在11月11日当天启动与天猫合作的“抓猫猫”活动，于商场内的“黄金大道”投放红包；徐家汇的美罗城干脆将时下流行的24小时健身舱搬到了商场正门，完成指定挑战还会送上限定礼品；“魔都爱情地标”大悦城摩天轮旁还将“空降”美妆快闪店，消费者可以在霓虹闪烁的浪漫夜景下，感受一把明星化妆间一般的特别待遇。
　　一直以来广受关注的宜家徐汇店也赶着潮流，在“双十一”前夕更新了“9.9元江浙沪快递到家”的活动。记者昨天在宜家徐汇店看到，一楼家居用品区域张贴出了“11.07-1.31快递更低价”的大幅海报。
　　此前各大快递企业就曾纷纷传出即将涨价的消息，“双十一”临近更是进入了物流行业的“年终大考”。此时将配套的物流服务价格大幅降低着实令人意外，“相比之前30元的费用降低了很多，我们也是希望通过全面优化购物体验，给消费者带来更多实惠和便捷”，工作人员表示。

　　一种习惯
　　线下商店有望持续发力

　　自“线上经济”持续走高后，“现在还有人逛商场吗”成了不少人调侃前几年不甚景气的实体商业的主要用语。如今，随着实体经济不断复苏向暖，走出自身特色的百货商店、购物中心又开始持续“发力”。某商场负责人表示，电商对实体商业的影响，是挑战，也是机遇，通过借助电商不具备、也无可替代的线下体验等优势，反而可以促成商业体与更多品牌达成更好的合作。“比如餐饮行业，一直没有萧条，反而越来越红火，服务、温度、社交需求等元素都无法‘打包外卖’，更何况如今的外卖服务还在为餐饮企业创造新的营收渠道。”
　　此外，线上商户也在不断寻求与线下的结合，包括如河马鲜生一类的以互联网为支持的线下体验类消费模式，以及各类通过成功的互联网运营而实现线下火爆人气的“网红”美食、餐厅。
　　业内人士指出，“双十一”曾经可以说是实体店的“噩梦”，而如今已经成为了新的转机，“这就是消费习惯的打造，‘双十一’搞了近10年，大家已经逐渐养成了习惯。就像今年网上很多人说规则复杂、折扣力度不大，但还是忍不住把购物车塞满。这种习惯也会延展到线下，只要商场吸引到客流，购物欲是不会厚此薄彼的。”