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冯玉臻在如何提升物业公司及家政公司服务水平交流座谈会上强调更好发挥政企两方面作用全面提升首府城市物业管理和家政服务水平
用精细化管理解决城市发展中出现的问题，一场就如何提升物业公司及家政公司服务水平的交流座谈会9月5日下午在市政府举行。市委副书记、代市长、内蒙古和林格尔新区党工委书记冯玉臻在座谈中强调，物业管理、家政管理作为最重要的民生工程，是城市管理水平最直接的体现，也是人民群众最能直接感受到城市服务管理的具体内容。各级各部门要高度重视，围绕提升服务水平、促进产业健康发展的目标，探讨如何更好发挥政企两方面的作用，全面提升首府城市物业管理和家政服务水平。 “购房不是‘一锤子’买卖，业主要住几十年，‘后市场’如何培育和升级不可忽视。把大家请来，就是想听听各位有什么好的意见和建议，特别是对于政府管理和服务方面有什么想法和需求，大家可以随便说，畅所欲言。”座谈会开始前，冯玉臻的一席开场白调动起了参会人员的积极性，于是在四个多小时的座谈中，来自全市物业管理、家政服务的13家企业代表敞开心扉，就产业发展、经营现状、存在问题及解决意见和建议发表各自的看法。 儒科家政服务公司刘晓春建议，将更多的注意力放在市场的同时，在重视服务人员上给予更多关注，进一步增强从业人员的认同感、尊重感和职业光荣感。 在认真听取与会人员发言后冯玉臻指出，随着城市综合整治的不断推进，我市的城市环境宜居水平也在不断提高，但老旧小区物业管理整体水平还有待进一步提升。各级各部门要高度重视，在政府如何服务、扶持上下功夫，出台《关于促进物业管理家政服务健康发展的若干政策》，扶持家政、物业企业乃至产业健康发展。 冯玉臻要求，要在如何实现家政和物业产业、企业以及行业走上法制化轨道上下功夫，在制约、监督、考核上想办法，依法制定企业和服务对象服务标准，规范发展。要在如何促进企业做大做强上下功夫，鼓励企业通过成立企业集团、发展企业联盟，不断拓展服务领域，在满足现代市场需求，进一步增强抗风险能力，提升服务水平的同时，鼓励企业走出去，增强服务能力。 冯玉臻强调，要在如何加大人才培养力度上下功夫，进一步加大政府投入。要在加强政务改革，不断促进政府管理权限下放上下功夫，进一步优化管理体制、监管体制流程，围绕产业发展方向深入研究、集思广益，出台政策促进发展。要不断拓展信息化服务，打造统一平台，服务产业发展。 |