渝北区五位一体加快推进行政许可标准化建设

    渝北区立足以标准化促规范化，大力开展行政许可标准化建设，不断提升政务服务信息化、便民化水平，全区审批服务事项按时办结率、办件准确率100%，所有行政许可事项办结“零超时”。
　　一是以完善清单为基础，扎实项目清理。建立了行政许可事项清单，出台行政权力清单管理办法。目前保留区级行政许可事项大项245项、小项320项，编写完成服务标准明细规范30个，30个部门涉及事项290多项已完成服务指南编制。
　　二是以流程优化为重点，突出快捷高效。形成市场投资和政府投资项目审批全流程图，优化环节26项，减少材料20项，缩短审批时限41个工作日。所有许可事项法定时限压缩幅度为72%，终审权已经授权到窗口的项目达52%。
　　三是以创新标准为抓手，规范审批服务。建立完善工作人员服务行为规范等近20项管理制度，制定员工手册，统一着装，开展“三清、四亮、五个一样、六零服务”等文明服务。
　　四是以便民利民为宗旨，强化阵地建设。形成了以区行政服务中心为主阵地，22个镇街公共服务中心和348个村（社区）便民服务中心三级联动的政务服务体系，镇街及村（社区）便民服务中心规范化建设实现全覆盖。
    五是以群众满意为目标，加强监督检查。通过短信及现场评价，对8600件办理事项的评价结果为100%满意。在全市率先引入三方机构评价机制，经委托第三方机构对1000名服务对象测评结果反馈，群众对中心审批服务满意率达98%。