惠州电力人的一天

    中午12点，龙田供电所工作人员顶着烈日检修设备。

    早上8点，龙田供电所工作人员利用智能监控设备检查电网情况。

    早上8点半，班前会布置工作。

    早上9点，龙田供电所工作人员在三洞村为村民检修用电设备。

    烈日下认真工作的龙田供电所工作人员。

    龙田供电所工作人员用检巡线清理树障。

    高温下持续的工作，龙田供电所工作人员抓紧补充水分。

    下午巡线过程中，龙田供电所工作人员的手机又接到新的工作单。

    新一轮农网改造以来，加班加点工作就成了龙田供电所工作人员的常态。

    抄表收电费、爬杆修故障，供电所给人的印象似乎仅限于此。

    那么，供电所到底都为我们干了些啥？

    “我一天能接到50多个电话，具体要问都干点什么，跟我走一天你就知道了……”

    温镜权不擅言辞，当被问及这个问题时，他不好意思地笑了笑说道。

    温镜权是广东电网惠州龙门供电局龙田供电所营配综合班班长，参加工作以来，他一直深耕于供电所一线，干过配电、抄表，做过安全员，现在还管着营销服务，要解答“供电所都干了啥”的问题，找他，似乎再合适不过。

    一天之计从接听客户电话开始

    “好的，我们马上派人过去查实，请您稍等。”早上8时许，龙田供电所办公室里，温镜权端坐在热线电话前，固定电话、手机的铃声此起彼伏，只见他忙着记录，时不时还登录供电客户经理服务系统查看信息。

    原来，是龙田居委会一名居民一大早打电话来反映，自家的电饭煲饭煮不熟。

    在多数人看来，没电用可以找供电所，难道现在还帮用户解决煮饭问题？疑问刚一抛出，温镜权还没来得及回答，手机又再次响起。

    “刚刚我们龙田的一个专变客户来电话，有用电故障，让我们过去看看是怎么回事……”

    一个电话接着一个电话，才不过8点，已经有了四五个“刚刚”产生的工作单。突发和计划，一样都不能拉下，工作那么多，龙田营配班该怎么处理？

    “在基层供电所工作，所有事情不只是你听到的，还有许多是计划外的工作。”温镜权笑了笑，点开了工作计划表单：抄表、催费、消缺、清障……

    8时20分，龙田供电所所长办公室又聚集了一些人，眼前的这些人，都是施工队来办理工作票的。

    “看，这些都是计划内的工作，审票是确保安全的第一关，必须严格。”龙田供电所所长谭容真送走了施工队，又拿起了电网改造进度表，耐心解释道，龙田供电所负责着1万5千多户的用电户，195个台区，11条线路的运行，供电量的逐年攀升，肩上的担子不小。

    单是龙门县城范围内就有7个项目在建，作为负责单位的龙田供电所要负起属地管理的重任，为了优化停电计划、尽可能希望在一次停电中多处理些设备问题，每一次停电施工，所里都要制定详细而紧凑的消缺计划、通道维护计划，加班加点也成了平常事。

    抄表到抢修加班加点认真干

    诗人泰弋尔说：“果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。”

    在龙田供电所工作人员看来，“我们电力行业又何尝不是叶的事业！”

    从每天8点30分的营配综合班班前会起，副班长钟合荣、抄表员高焕闵、叶润霞分工协作，逐项“认领”工作任务，也已迫近上午9点。

    “走，话不多说了，带你们去走走。”“认领”完工作，温镜权给班员们分发了安全帽，抄起桌面上的车钥匙便出发了。

    车行10多分钟到了达目的地——历史洪痕109.***米，这是广东省三防办为龙田街道三洞村标记的历史印记。

    车刚熄火，温镜权便带着班员们投入到了工作中：向村民派发客户经理服务名片、推广南方电网微信公众服务号、对居民智能电表改造进行宣讲、协调解决用户的问题……

    “这个台区我们去年已经开始项目改造，到时全换了新线新变压器和智能电表，村民用点情况都会好起来。”温镜权一面翻开手机查询着项目改造信息，一面同村民开始了农网和智能电表改造的宣讲工作。

    电网建设，难在农村。龙田供电所早早地就结合农网改造，针对负荷增长、导线过小、供电半径过长等引起电压质量波动的情况进行了排查梳理，结合问题开展宣导，村民接受的程度变得更高。

    “早上还没上班打电话过去，（龙田）供电所马上就派人来排查问题，很快就解决了问题，很高效！”三洞村村民黄老伯脸上洋溢着满意的笑容。

    更让黄老伯欢心的是，龙田供电所的班员们还在现场为他消除了“电表可能快走”的疑虑，温镜权和班员们当着黄老伯的面，拿着检测设备“验证”了设备的准确性。

    “新一轮农村电网改造升级可以说帮了我们大忙！”从现场回到所里已是上午10时许，温镜权和班员们又开始往办公室外走去，接着审核新一轮农村电网改造升级项目。

    “精准的规划才能更好地解决问题。”自2016年底惠州供电局启动新一轮农村电网改造升级工作以来，“忙碌”就成了龙田供电所的关键词。

    思想学习不停步忙碌中也有精神食粮

    新一轮农村电网改造升级，配网自动化是一项关键技术。

    “通俗点来说，配网自动化就是一旦发生故障，就可迅速查处故障区并隔离故障区，自动恢复非故障区用户供电，缩短事故处理所需时间，提高用户供电可靠性。”龙门供电局设备部副主任陈卓云表示，为用户提供优质服务，降低运行费用，龙门供电局是广东电网公司试点单位。

    今年，龙门供电局配网自动化投入的专项资金达1672万元，目前已完成项目投资下达和物资申购，建成后，2017年可实现馈线自动化100%。

    农村配电网改造带来的用电可靠性的提升，带给温镜权和班员们的，是有更多时间参加所里的思想素质的提升。

    “今晚还要开‘四风’问题整治会。”27日晚6时许，温镜权和班员们走在回程的路上，他盘算着时间，7点回到家，30分钟吃完饭，7点30分紧接着龙田供电所要开展“两学一做”精神学习、“四风”问题整治会议。

    “政治学习很有用，思想保障也是咱们工作强有力的武器。”温镜权说，近两年开展的党建作用非常明显，联系到具体业务都必须向“以客户为中心”转变，向承担更多社会责任转变。

    1个小时的学习结束后，温镜权并没有马上回家，而是在所长的带领下，同班员们一起走进了营配综合服务班，明天上午在街道还要进行非现金缴费方式的专题宣传，他和班员们认真检查准备。

    ……

    一件件工作中的平常小事，构成了龙田供电所平常的一天，也构成了像温镜权这样的基层供电所人员的一天。

    每天24小时，温镜权和班员们处于工作状态中的时间就超过12个小时，他们用自己的行动和付出，诠释着“人民电力为人民”的宗旨。工作一直在路上，更稳定的电网也在路上，而龙门，像温镜权这样的一线电力工作者，一直在路上……

    撰文：张昕 庄楚瑜 黎凯燕

    摄影：梁维春