东莞移动光宽带用户突破80万！

■市民在移动沟通100服务厅办理业务

■移动工作人员为客户介绍宽带产品

■移动宽带装维人员对设备进行调试

2017年，东莞移动践行“大连接”战略，积极响应东莞市委市政府“宽带中国”示范城市创建部署，高效落实国家“提速降费”要求，通过不断提升网络能力，丰富业务产品，提高服务质量，用口碑赢得客户的十分满意。

截至目前，东莞移动光宽带用户已达80万。那么，是什么驱动东莞市民纷纷选择东莞移动的家庭宽带服务？

发力百兆光网助力网络提速

确保东莞市民“用得上”，建好网络是第一要务。东莞移动大力推动光网建设，积极把“信息高速公路”修进城乡。据东莞移动相关负责人介绍，截至目前光纤宽带网络资源覆盖全市近1200个小区、1500个城中村，覆盖家庭近280万户，实现光纤到户。

未来，东莞移动将继续提升宽带能力，拓展覆盖，丰富应用，为我市光网城市建设、缩小城乡数字鸿沟发挥积极作用。在管道网络建设方面，家庭宽带的出口带宽已扩展到1600G的容量，不断提升网络速度和稳定性；在云端业务方面，加大IDC机房的建设和云端业务资源的引入，有效解决网速慢、卡顿、掉线等问题；在光纤传输技术方面，创新采用先进的光纤传输技术。

如今，光纤宽带凭借快速稳定的产品优势，满足了广大东莞家庭的网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育等上网需求，连接起幸福互联网生活。

践行降费惠民体验超值价格

“我家刚办了移动50M光宽带，孩子看直播课、老公看新闻、老人跟亲戚视频聊天、我追剧，一大家子一起用，网速非常快，而且每个月才20块钱，太划算了！”家住莞城的刘女士这样说。

让东莞每个家庭用上移动光宽带，“用得起”同样十分重要。今年以来，东莞移动持续深入践行“提速降费”政策，全面推进全光网建设。在实现20M全光纤接入的布局下，目前正向全市普及50M高品质高速率光网体验，全面提速不提价。未来还会有百兆、千兆光纤逐步进入千家万户，为市民带来更大优惠，大跨步进入全民光网时代。

不仅如此，东莞移动在提供以20元/月为主的多档次融合套餐的同时，还提供了免费的4K高清电视业务，力求给家庭带来全方位的数字化体验。

坚持便民本心打磨服务品质

“我直接打了10086，说中午可以过来安装，中午果然就有工作人员上门服务，当天我们家就用上了网络。”东城的张先生向记者表示，一定要为东莞移动如此快的响应速度点赞。

让东莞市民“用得好”，一直都是东莞移动的服务追求。东莞移动将服务前置，推出“办理方便、安装快速、响应及时”的优质服务：10086客服热线24小时在线，提供不间断服务，拨打热线或关注东莞移动官方微信公众号即可办理，快速体验线上报装、后台办理、电子签单、安装人员收费的一站式服务；1000余名专业宽带装维人员随时待命，报障实现6小时内响应，48小时内处理回复，修障时间从早上8点持续到晚上8点；专业团队提供7×24小时咨询服务，以保证响应及时。

贴心且全面的服务是东莞移动对广大用户的承诺，用心服务每一位客户，专业维护每一条线路。

如今东莞移动光宽带用户已达80万，不仅仅是对东莞移动人优质服务与辛勤付出的肯定，更是对东莞移动家宽品牌的一种信任。未来，东莞移动光宽带的建设将持续进行，努力将移动优质宽带惠及更多客户，力求让每一个东莞市民都能用上“多、快、好、省”的移动光宽带，享受到更多移动惠民政策下的高品质宽带服务。