国家旅游局发布做好2018年春节假日旅游工作的通知

　　经济日报-中国经济网北京1月26日讯　(记者刘瑾)2018年春节将至，为切实做好2018年春节假日旅游相关工作，确保全国人民渡过欢乐祥和的春节假期，国家旅游局办公室发布做好2018年春节假日旅游工作的通知。

　　有关事项通知如下：

　　一、全力保障春节假日旅游安全。提高对假日旅游安全工作的重视，明确主要领导主抓假日旅游安全生产工作，明确旅游市场主体负责人为假日旅游安全生产责任人，督促制定假日旅游安全应急预案。假日前，提前发布假日旅游安全提示，联合相关部门开展假日旅游安全生产检查，落实隐患整改。注重出境旅游安全，加强旅游安全教育和培训。假日期间，严格按照程序及时处置涉旅突发事件，及时发布假日旅游安全预警信息，确保春节假日旅游市场稳定运行。

　　二、全面提升春节假日优质旅游供给。坚持以全域旅游理念为指导，以广大群众对于美好假日旅游生活的需求为导向，突出“优质旅游”建设，全面提升假日旅游品质，做好春节假日旅游供给。

　　1.丰富假日旅游产品供给。着力推进假日旅游供给侧结构性改革，推动春节假日优质旅游建设，组织一批迎新春、庆佳节、展民俗、享欢乐的假日旅游主题活动，推出一批体育游、文化游、康养游、研学游等假日旅游融合产品，培育一批邮轮旅游、自驾车房车旅游、低空旅游等假日旅游新业态，丰富游客假日旅游选择，满足群众日益多样化、品质化的假日旅游需求。

　　2.完善假日旅游服务供给。以“厕所革命”为突破口，不断增加旅游服务设施总量，盘活旅游服务设施存量，强化全时段、全地域的假日旅游安全应急，提供临时型、补缺型的假日旅游公共服务，做好前置式、引导式的假日旅游信息提示和新闻宣传，为广大游客提供更全面、更高效、更便捷、更贴心的假日旅游出行服务。

　　3.规范假日旅游市场供给。以游客为中心，以需求为导向，多措并举、齐头并进，做好假日旅游市场综合执法检查，强化假日旅游市场违法经营行为处置，引导假日旅游诚信经营，倡导假日旅游文明出行，确保春节假日期间游客出游顺利，旅游市场秩序良好。

　　4.拓展假日旅游供给主体。推动假日旅游供给主体由旅游行业扩展到非旅游行业，由政府、企事业单位扩展到社会群体和广大群众，鼓励分享经济企业搭建假日旅游供给平台，鼓励大数据企业提前发布假日旅游情况预测，鼓励公益性组织提供假日旅游人文关怀和服务，鼓励社会群众广泛参与假日旅游供给。

　　三、积极调控春节假日旅游客流。积极落实《景区最大承载量核定导则》《景区游客高峰时段应对规范》，推动建立重点景区假日旅游门票预约机制、假日景区游客流量智能监测系统，及时发布旅游提示，倡导游客错峰出行，积极提升有效供给，提供非热门旅游目的地信息，引导游客向非热门旅游目的地分流，努力实现游客时空合理分配。

　　四、认真组织春节假日旅游值班。严格落实领导干部值班备班制度和请示报告制度，认真做好春节假日旅游值班。春节前一周，对外公布值班电话，旅游服务质量、旅游投诉咨询、旅游救助等服务热线电话，拟定值备班人员名单并报国家旅游局备案。春节期间，保持值班电话24小时联络畅通，及时有效处置假日旅游消费投诉、重大舆情和涉旅安全事件。

　　五、及时报送春节假日旅游信息。根据假日旅游工作相关要求，请各地统计相关数据，报送假日旅游值备班表、假日旅游优质供给和非热门旅游目的地信息、假日旅游市场信息。